旺季背后暗藏退貨庫存危機,海外商家是這樣處理的
11月標記側重磅的節假日購物季正式開端,大多數花費者們已經明晰自己的購物籌劃并投入猖狂的采購中。然而,隨同出售額增長的,是大多是賣家的大問題——商品退貨。
無論是上身后果不如人意的服飾、故障的電子產品還是難以上手的新款廚具,退貨問題永遠在旺季大賣時刻層出不窮。據估量,今年黑五將約有13%(近950億美元的商品)重新退回到商家的庫存中。這一數據比2016年增長了35%。因此,賣家們必需斟酌并制訂相干籌劃,以便回流庫存。
雖然這些被退貨的商品大部分處于功效性和外觀的完善狀況,但將其重新上架進行出售的物流效力并不高(處置退貨商品的成本是出售它的兩倍)。此外,這些已經包裝妥善的季節性商品通常意味著一年的倉儲成本和空間(如果商家籌劃在明年持續出售的話),很大水平上會影響后續慣例的倉儲。
鑒于利潤率下降、倉庫空間減少、產品性命周期縮短以及可連續性需求,目前海外市場應將清理平臺視為抵消虧損的可行渠道。美國十大零售商中有九家目前正在應用私人品牌在線拍賣平臺將其退回和積存的商品直接銷售給經同意的買家群體(假期購物后期和全年都進行)。這些平臺會依據商家的奇特需求進行定制化、統一化和范圍化的出售。例如,他們可以在不就義速度或補貨的情形下,在節假日之后處置大幅增長的庫存。它還可以完整掌握庫存購置者以及商品在二級市場的流通。以下是應用清理平臺的幾個利益:
抬高價錢:創立在線拍賣運動,由不同的買家競購商品,價錢由此攀升。
穩固掌握:應用過審二級市場買家的數據庫,商家可以定向營銷,并掌握商品可見對象及可購置對象。
運轉效力:對于商家而言,清理平臺擁有更宏大的買家數據和更適合的買家,無論數目、年份和產品類別都可以更高效地支撐商家轉移庫存。
主動化運營:應用清理平臺意味著告別電子表格、傳真和電話會談。
在線實時動態:拍賣意味著沒有線下會談。商家能夠獲取買家更高報價,并獲得二級市場價錢的實際數據。
除了應用這種類型的平臺來出售退回和多余的庫存,商家還可以運用平臺數據來達成目標(包含補貨、加快庫存流轉速率、品牌掌握等),用最少的調劑更大化效益。例如,批次優化、壓低起始價錢、精準的清單、有針對性的營銷和其他策略都有助于商家獲得更好的清理價錢。
無疑,節假日購物后退貨問題是無法避免的現實,因此建議商家們通過清理平臺來重新更大化這些退貨商品的收益,減少12月26日以后(圣誕節后)的退貨危機。
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