旺季過后不難看出,在亞馬遜上已經有很多賣家已開始安排清倉。面臨新一輪價格大戰,賣家可以通過旺季的維穩規則,避免陷入各種不同的價格競爭。下面來看看旺季后的維護工作。
旺季過后不難看出,在上已經有很多賣家已開始安排清倉。面臨新一輪價格大戰,賣家可以通過旺季的維穩規則,避免陷入各種不同的價格競爭。下面來看看旺季后的維護工作。
1、做好售后工作
①完善的售后內容
事實上,郵件銷售的基本邏輯主要是為了避免差評,那么當旺季出現大量訂單后,很有可能會導致較高的退回率,而這種情況下,郵件問題也會真正凸顯出來,
②優化郵件時間(根據訂單高峰表計算)
③二次售后跟蹤(盡量避免在售后端出現差異,獲得買家退貨的根源)
④改進產品問題。2、站外+站內
旺季之后整體流量開始趨于平穩狀態,怎樣才能讓listing銷售仍能保持旺季水平,據估算,站外站推廣是最核心的一環,不過這個環節到這兒主要是因為要先把前一頁部分做好,轉化提升上來后再考慮流的問題,如此才能起到一定的作用。試著認為如果一款產品一直在3星,那么不管花多少廣告費用和紅人宣傳都是無效的。
3、計算備貨,以防止斷貨
每一位在旺季后經歷了一波存貨大清理,下一次是春節,所有的海關、物流商、供貨商將放假,所以關于備貨的問題應該怎么計算,事實上,一項重要產品可能有兩種計算方法。用兩種方法算好后,如果差值不太大,則為備份時取中間值,其它長尾鏈接一般都使用這兩種方法之一(畢竟備貨量小,影響也不會太大)。
4、品牌——建立私域流量
現在說的是旺季后的維穩,那當然離不開一整家店鋪和品牌的布局,不管是小賣家還是大賣家,越早有品牌意識就可以通過早一點的品牌意識來做一個流量池。在此,并非說每個賣家都需要在開始時花大價錢找大網紅做宣傳,而是一種日積月累的體現,可在facebook上創建自己的品牌帳號,從幾個曾經做過的產品視頻開始,培養自己的youtube品牌網站帳號等等。
每個賣家手中的資源都是不同的,自然能做到的程度也不一樣,就不一定非得像大賣家那樣的水準,只要足夠賣家使用就可以了。
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