eBay將于2019年3月起推行海外倉服務(wù)標準管理政策
eBay將于2019年3月起推行海外倉服務(wù)尺度管理政策,以規(guī)范賣家的海外倉操作,從而保證運送時效,進步買家體驗,并保護平臺公正的競爭環(huán)境。該政策重要包含以下兩方面:
1、規(guī)范海外倉服務(wù)的許諾時效: 賣家在刊登物品時,設(shè)置訂單處置天數(shù) (Handling Days) 不超過2天,且供給的物流選項所許諾達到天數(shù)((Estimated Delivery Days)不超過規(guī)定的天數(shù)(如下表), 否則將視為不合規(guī)刊登。我們將對賣家的合規(guī)刊登率進行考察。
合規(guī)刊登率:符合上述合規(guī)定義的海外倉刊登占比
2、考察海外倉訂單的實際實行情形: 考察指標包含以下內(nèi)容。
及時發(fā)貨率:攬收掃描(Acceptance Scan)在許諾發(fā)貨時光之內(nèi)的交易占比
及時送達率:送達掃描(Delivery Scan)在許諾達到總時長之內(nèi)的交易占比
物流不良交易率:帶有“物品未收到”糾紛(Open INR)或物流服務(wù)低分(Low Ship Time DSR)的交易占比
在原有物流不良交易率評估的基本上,eBay將聯(lián)合各站點與當?shù)匚锪鞣?wù)商對接的實際情形,陸續(xù)對各站點海外倉指標開展考察。我們將于2019年3月中首先對英國和美國站的海外倉刊登和交易進行評估。
1)英國海外倉的請求如下:
合規(guī)刊登率:不低于80%的海外倉刊登設(shè)置訂單處置天數(shù)不超過2天, 且供給的物流選項的許諾達到天數(shù)不超過3天
及時送達率:不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內(nèi)
2)美國海外倉的請求如下:
及時發(fā)貨率:不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內(nèi)
eBay將于2019年4月23日正式履行以上評估尺度。首次評估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達標賬戶將可能受到出售限制。海外倉其他指標的考察時光將在后續(xù)頒布。賣家中心也將會在2019年4月初上線新海外倉交易考察指標的表示情形。
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