13個運營細節幫助你打造一個年銷售額過億的Shopify獨立站
我們先來看一下現在的國內跨境電商賣家都是怎么做獨立站的:
找人搭建一個Shopify站點,上傳好產品圖片,跑廣告,查看出售數據,優化廣告(持續循環3、4、5的步驟...)。
聰慧的同窗會發明,這些跨境電商賣家正在做的生意實質是:賺取流量的差價,而非真正意義上的電商。
這樣的生意不攻自破:一旦廣告成本快速拉高,他們就難以保持,不能打造可連續發展的獨立站,從一開端就注定了失敗。
PS:廣告的流量成本已經在上漲了
以下分享的幾個知識點,將會贊助你打開固化的運營思維,晉升更多獨立站可優化的空間,贊助你勝利打造出售額連續上升的獨立站。
1、應用A/B Test優化廣告:
如果你正在用Facebook投放廣告,必定不要疏忽了應用A/B Test來測試廣告后果。應用A/B Test能夠有助于你優化廣告展示情勢以及你的廣告預算。
通過測試雷同廣告組的不同廣告素材,依據數據來進行PK,找出更優的廣告素材。從而到達固定預算下獲取的銷量增長的后果。
2、充實你的產品Review
試想一下,如果你進入一個電商網站,發明產品沒有review,你會不會購置?你可能會擔憂我是不是第一個購置這個產品的人,要是產品不好我豈不是成為了白老鼠?所以,在產品里增長Review是非常主要的。
好在Shopify的APP插件非常智能,我們可以通過導入Etsy,Aliexpress等平臺review過來,讓我們的產品review顯得更多的豐碩。
3、優化你的購物車棄車率
一般將商品參加購物車的客戶都是潛在的精準客戶,但是當我們細心去剖析網站數據會發明,其實棄車率并不低,如果我們不針對這些用戶群體去做優化,那么我們就等于白白糟蹋掉我們之前所花的廣告費用。如果能夠優化好這個棄車率,將大大晉升獨立站的出售額。
用戶棄車率的可能性:
a. 找不到優惠券
b. 沒有他想要的物流方法
c. 用戶體驗非常差的結算頁面
b. 斟酌到支付的安全問題
e. 須要創立新的賬號
f. 沒有意料到的昂揚費用(tax,fee,shipping)
g. 無法看到結算金額直到check out頁面
h. 退貨政策不滿足出售者需求
i. 沒有足夠多的支付方法
j. 貨物交付時光太長
k. 網站涌現技巧型毛病
l. 信譽卡被謝絕
依據上面的問題,我們要做的就是要優化支付流程(技巧、支付多樣化、SSL證書等),然后對參加購物車但是沒有勝利支付的用戶設置成一個群組,對其做remarketing廣告或者EDM廣告,通過贈送優惠券等,讓這些客戶重新回歸購置。
4、創立用戶忠實規矩
用戶忠實度其實是須要規矩去造就的,如果沒有規矩就很難形成忠實度,規矩其實很簡略,針對用戶有以下行動的給予嘉獎
a. 反復購置的客戶
b. 在社交媒體分享你的產品內容的
c. 推舉朋友成長注冊的(須要affiliate體系)
d. 為你的網站創立產品review的
我們可以依據有以上行動的給予不同的積分或者優惠券的嘉獎,久而久之這些客戶就會成為你的忠誠用戶,并為你帶起源源不斷的免費新客戶。
5、構建用戶模型
你有多懂得你的用戶?我信任有大部分的賣家沒有在后臺對不同的買家進行分組,沒有做細分化處置。
做好數據分組很簡略,我們可以應用GA來設定目的以及Segement,針對有復購率的買家,低投訴率的買家等不同因素做個區分,這樣便于我們對不同用戶行動有深度的懂得。
當你做好數據剖析,區分出哪些是優質買家,哪些是劣質買家,你的推廣以及目的受眾將會有更清楚的方向。
而且依據數據,你也能大概的懂得優質買家的用戶畫像大概是什么樣子。
小技能:我們還可以把優質用戶的數據導入到Facebook,做looklike audience廣告去target到更多相似的優質買家。
6、構建Content Marketing體系
如果我們一直應用廣告流量去獲客,那么你的流量是沒有沉淀的,現在國外特殊流量應用內容營銷來獲取客戶,這是一個低成本且能夠沉淀的做法。
content marketing的利益:
a. 能夠幫我們帶來潛在的買家
b. 好的文章,讀者會自愿幫你分享
c. 能夠幫我們帶來免費的搜索引擎流量
d. 能夠喚醒購置需求不高的潛在用戶,讓他們知道本來他們是須要這些產品。
7、做好KOL營銷系統
同樣也是獲客環節,但是和KOL合作的話,內容是沉淀的。
我們曾經找了幾百位Youtube紅人合作過,專門做reveiw項目,后面發明我們就算停滯KOL渠道后,YouTube上面還會連續給我們獨立站帶來流量,因為內容一直都還存在。
我也遇到過一些獨立站光靠KOL這條路把品牌做起來的,現在就算不做廣告也會有源源不斷的訂單。
8、做好EDM營銷
廣告流量進來網站后,如果沒有讓他們成為你的subscriber(郵件訂閱用戶),你下次可能還須要花同樣的廣告費用去吸引他們過來,這樣你的流量成本就非常高了。
勉勵他們成為你的subscriber,然后依據用戶的表示行動依照構建用戶模型做好用戶區分,這樣能夠贊助我們做精準營銷,再次激活用戶購置,進步流量的應用率。
EDM工具介紹:
Mailchimp,應用的最多的一款EDM工具,供給Shopify等主流的電商平臺API,可完善對接你的Shopify商城。
9、供給訂閱式產品服務
產品的復購率可能性高,但是花費者購置可能是低頻的,而且花費者的忠實度不高,他有可能會選擇到不同的處所購置產品。
在國外有一種模式非常風行:訂閱服務。
他們會勉勵花費者訂閱他們的每月產品,然后每個月都會寄送一批產品給到花費者,比如:
案例一:狗狗的玩具類的,他們每個月都會寄送一個箱子過去,箱子里面會有不同的玩具產品組合。
案例二:定期寄送不同的男士搭配衣服給到客戶,不須要用戶去斟酌穿搭懊惱。
通過訂閱式服務,將會極大的晉升我們商品的復購率。并且訂閱式客戶讓我們流量得到更大化的體現,我們也可以將福利反饋回給客戶,從而到達良性循環,比如亞馬遜的subscribe服務。(合適復購率高的產品:比如衣服、飾品、寵物玩具、日用品類等等)
10、Guest Post(客座博客)
這里的Guest Post不是我們SEO里面懂得的Guest Post,他的目標不是在于如何獲取一條外鏈,而是在于如何通過投稿給我們帶來大批的曝光以及流量。
找到目的受眾的大型站點,通過reachout的手段接洽到寫手,探討如何撰寫一篇文章并勝利宣布到這些站點,將會給我們帶來有效且長期存在的流量。
一般檢討流量,我們會用到similarweb,ahrefs等工具,可以大概幫我們斷定網站的流量情形。
11、做好SEO,晉升癥結詞排名
SEO能夠贊助我們帶來精準的搜索流量以及晉升用戶信賴。
特殊是信賴,品牌詞的排名尤為主要,如果一個買家在google上面搜索不到你的品牌名,那他對你網站的信賴感將會大打折扣。
獨立站本身信賴感就會比第三方平臺弱一些,所以我們須要時刻注意在細節方面獲得更多的用戶信賴。
我們須要做的就是優化好站點的架構、文案內容以及做好外鏈建設。這個可以在日常運營中去滲透SEO的概念,不須要刻意去組建團隊做這個事情。
因為組建團隊做SEO,投資回報率確定是虧的。
12、謀劃Giveaway運動
勝利的giveaway運動能夠幫我們帶來大批的曝光,從而晉升品牌的著名度及信賴感。
可以通過facebook或者ins上面進行giveaway運動的創立,通過廣告投放來增長曝光率,讓更多的人參與進來,由于參與條件須要hashtag他的朋友,那么這個運動就會在好友的timeline上面看得到。
當然,我們也可以通過與紅人的合作來做giveaway(我個人更偏向這種),這樣可以造就一批紅人成長,而且堅持長期的合作關系,能夠幫到你下降營銷成本。
13、管理好企業的聲譽
當一個用戶看到你的獨立站,有不少人會嘗試先在google上搜索你的品牌名,如果涌現的review都是不好的反饋,你認為他們還會購置你的產品嗎?
你可能會永遠失去這個潛在客戶,因為人們容易對新的事物發生“刻板印象”,一旦他以為你的品牌不好,你是非常難說服他到你店鋪進行購置的,成本會非常高,所以做好品牌聲譽也是非常主要的。(很多企業會疏忽)
自我檢測:
我們可以在google上面搜索自己的品牌詞或者品牌詞+review,看下各大reviews站點是否有不好的評論。
如果有,我們可以通過外包的方法找人幫你進行刷評,把消極的評論給頂掉。
思路模式
以上的13種運營細節,其實都可以通過AARRR流量漏斗模型來進行說明。
通過AARRR流量模型,我們可以清楚的知道在每個環節應當如何去優化我們電商獨立站的流程,從而打造一個Powerful的獨立站。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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