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如何通過工具獲取精準用戶畫像并匹配高效的運營方案-ESG跨境

如何通過工具獲取精準用戶畫像并匹配高效的運營方案

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2021-06-21
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如何通過工具獲取精準用戶畫像并匹配高效的運營方案

跨境獨立站的風口下,越來越多的賣家在這一渠道上布局。然而,就目前而言,除了老牌大賣之外,新晉入局者并沒有做出多少標桿性的成就。究其原因,一方面是因為賣家對于獨立站的看重度不夠,相對第三方平臺只是個“替補”的角色;另一方面則是在建站及后期運營出了岔子,賣家不善運營,花了錢卻打了水漂,實屬惋惜。

相對于刻板印象思維,操作手段上的改良更容易得多,離勝利也就更近。

不是所有獨立站建站工具都能晉升復購率

建站技巧的不斷成熟,讓賣家觸及跨境獨立站的成本不斷下降;而市場對獨立站需求短期爆發所帶來的紅利,也讓部分不具備優質服務才能的服務商想趁機賺一波塊錢。目前,最受賣家歡迎的建站工具——Shopify,已有超82萬的商戶,可服務于175個國度和地域,在線交易額到達870億美金。

為什么Shopify能夠被市場如此高度認可呢?在6月27日深圳場的“谷歌出?;I劃”上,Shopify官方大客戶負責人Echo Chen表現,Shopify 不僅僅是建站工具,更是一個全網營銷的超級平臺,它兼具了建站、SEO、安全、全程籠罩和全網營銷等多項功效。

值得注意的是,在流量“稀貴”的當下,晉升復購率是解決賣家流量難題的可行性計劃之一。依據數據顯示,應用Shopify的賣家,第一單復購率為27%,第二單位45%,第三單為54%。除此之外,第三方平臺備受賣家詬病的,是對于客戶數據的無法精準掌控,而獨立站徹底解決了這一問題,同時Shopify賣家依據后臺清楚的數據,得出用戶畫像做出更為匹配精準的營銷手腕。

搭建優質的出售渠道還需引流神器加持

都說“行百里者半九十”,很多賣家在通過shopify等工具搭建好獨立站后,就開端猖狂的上架產品,對于店鋪的整體運營思路并沒有一個可履行的清楚計劃。比如,第三方平臺與獨立站的運營手段是否一樣,站外廣告投入是否有差別化,要做雜貨店還是做精品店,獨立站和第三方平臺的工具應用有什么不同等。

在當天運動現場,谷歌大中華區重點新客戶策略經理劉弘毅Ian Liu針對目前賣家在從第三方平臺過渡到獨立站平臺中的運營盲點做了出色剖析。

眾所周知,無論是第三方平臺還是獨立站,越來越多的賣家依附谷歌大數據對海外市場花費趨勢的剖析,來考量自身選品備貨的優先級。對于獨立站賣家而言,谷歌的作用還不僅僅于此。劉弘毅表現,首先谷歌能夠給予賣家的獨立站,剖析捕獲四大類的數據,包含受眾群體、流量獲取、行動以及轉化。比如,賣家可以看到用戶畫像,應用這些信息去優化和擴展受眾群體定位,配合客制化廣告創意,進行更精準的投放等,以晉升出售表示。另外,除了監測網站流量和起源,更可以通過自定義轉化目的,賣家可以剖析比擬不同渠道的表示,優化渠道以獲取更多優質流量。第三,通過行動剖析,賣家可以知道用戶在網站的閱讀路徑和運動,哪一個頁面或者事件獲得較大的互動量或者帶來最終轉化,這些信息對于優化網站和進步轉化都非常主要。只懂得流量更大的渠道還不夠,還要知道這些渠道是否帶來了轉化。劉弘毅表現,轉化就是客戶到達了你設定的尺度,比如提交詢盤、注冊、將商品參加購物車等。獲得轉化就是我們的目的,因此這部分信息至關主要。

獨立站讓賣家望而卻步的一點,還在于站外流量成本投入的不可控性。而這一問題,劉弘毅在當天運動中也提出,他以為不同階段須要有不同的打法。他分離從起步測試階段、放量鞏固階段以及增量拉新階段做了詳細剖析。


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