"中東電子商務(wù)行業(yè)正走向一個癥結(jié)時刻，因為線上交易運動終于開端加速增加。” EVP的總經(jīng)理Sameer Bagul說，“中東的電商市場開啟了新的時期。”

1. 價錢至上 Price, price, and price

電商市場什么最主要？定價對于任何電子商務(wù)的增加都至關(guān)主要，沒有經(jīng)過沉思熟慮的定價策略的公司往往無法在這個競爭劇烈的行業(yè)中生存下來。

盡管花費者不會僅僅依據(jù)價錢來做出購置決議，但定價因素仍然是排在第一位的。隨著中東實體零售店的商品價錢不斷上漲，促使花費者把眼光投向電商，并比擬了網(wǎng)上常見的各種選擇。大多數(shù)電子商務(wù)公司應(yīng)用他們的范圍直接與制作商會談，縮小分銷差距，將較低的價錢供給給花費者。

2. 多樣化選擇 Countless selection

對任何一家電子商務(wù)公司來說，引入搜索流量是癥結(jié)。當(dāng)花費者可能購置一些產(chǎn)品時，在做出“購置”決議之前，他們偏向于在網(wǎng)上查看各種可替代選擇。對于電商平臺來說，這是最艱苦的一環(huán)，因為他們必需不斷地在多個產(chǎn)品類別中樹立和保護數(shù)萬個庫存單位（sku），以便為花費者供給無盡的選擇，從而留住搜索帶來的流量。

3. 支付革命 Payments revolution

在海外市場風(fēng)行的線上支付模式有：包含Apple Pay和三星Pay在內(nèi)的數(shù)字錢包、以及Visa Checkout和萬事達信譽卡等數(shù)字卡服務(wù)，這些支付模式贊助了中東市場的成長。同時線上支付也贊助了中東的電商平臺通過向用戶供給方便的支付方法以進步用戶的粘性。

如今，中東的數(shù)字基本設(shè)施正在以驚人的速度成形，這增進了該地域不同市場線上支付模式的發(fā)展。其中管阿聯(lián)酋以驚人的97%的增加速度位居信譽卡花費榜首，沙特阿拉伯的則高達45%，并有著強勁的后續(xù)增加力。在中東地域，信譽卡占電子商務(wù)公司支付模式的30%以上，而在線旅游公司的支付方法幾乎超過80%，在線上支付范疇還有很大的發(fā)展空間。

值得注意的是，由于應(yīng)用便利，中東地域超過一半的在線買家中，現(xiàn)金送貨仍然是首選的支付方法，而在埃及，約70%的網(wǎng)購者傾向于應(yīng)用現(xiàn)金支付。

4. 物流戰(zhàn)略 Logistics strategy

物流是中東電商另一個主要的范疇。目前，“當(dāng)日送達”選項已被在地的幾家電子商務(wù)公司的列為要的物流配送戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的零售連鎖店也在模擬這種模式，通過自己的在線渠道售賣商品。

在早期，Souq和Namshi曾創(chuàng)立了自己的物流團隊，并在基本設(shè)施上投入了大批資金。像Noon這樣的比擬新的平臺則是應(yīng)用的Fetchr和Aramex這樣的第三方物流供給商。這些物流供給商逢迎了該地域的最后一英里的需求，使得電商平臺能夠?qū)Ｗ⒂趲齑妗a(chǎn)品和市場營銷。

大多數(shù)中東顧客在看到他們的“送貨費”時就會廢棄他們的購物車，同時，送貨成本也侵蝕了公司的利潤份額。在當(dāng)日送達的優(yōu)勢和向客戶收取更高的送貨費之間找到適合的平衡點，還須要一段時光。

中東電商騰飛 E-commerce lift-off

依據(jù)Payfort 2017年的報告，2016年，中東地域僅7個國度就發(fā)明了價值350億美元的線上收益，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯貢獻了其中200億美元。據(jù)統(tǒng)計，這些數(shù)字仍然不到零售市場總額的2%。那么，在中東發(fā)展電商，機遇是偉大的。

阿聯(lián)酋目前的電商市場范圍為270億美元，預(yù)計到2020年將到達690億美元。迪拜商會估量，未來幾年，迪拜在線零售業(yè)將到達兩位數(shù)的增加。從這個角度來看，零售業(yè)目前貢獻了中東地域近11%的GDP。

沙特政府的愿景2030和數(shù)字阿曼戰(zhàn)略都愿望引領(lǐng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，而迪拜商業(yè)城籌劃則是推進該地域電子商務(wù)發(fā)展的最新重大舉動之一。阿聯(lián)酋的“自由貿(mào)易區(qū)”旨在吸引外國直接投資，并在阿聯(lián)酋的年青人中造就創(chuàng)業(yè)精力，供給更先進的倉庫，贊助企業(yè)進步物流效力，下降成本。

這些政策為中東電商供給了極好的發(fā)展機遇，將極大地增進中東地域的經(jīng)濟增加并向數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

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