旺季期間，因為流量大，亞馬遜賣家的銷量肯定不成問題，但旺季過后賣家要特別注意，尤其是售后和賬號表現要注意。

1、旺季過后的售后問題

旺季之后，賣家不僅考慮要穩定銷售的問題，而且要時刻注意售后的問題。

大多數買家提出索賠的原因是賣家沒有及時答復，因此要按照亞馬遜要求24小時內，及時回復買家信息解決郵件，就顯得尤為重要！

假如是安裝及操作方面的問題，一定要通過簡明的語言跟買家說明，切忌使用復雜的專業術語，這樣會增加溝通的困難。

如有換貨、退貨等問題，因碼數或尺寸問題，在與買家溝通時，應向買家推薦并更換適當款式。如果買家拒絕更換商品，而且情緒激動，賣家可主動提出退貨建議，避免買家提出索賠。

因為非常重視用戶體驗，所以可能很多問題也不一定是由賣家造成的，但總是會遇到一些“花瓶”買家，利用亞馬遜策略威脅賣家。如真遇到，除非你有充分的證據和時間和精力，不然就不要浪費買家！或者要冷靜對待，避免影響帳號安全。

旺季后銷售下降，這是正常現象，除了盡量穩定銷售外，賣家也要利用這段時間來提高店鋪的業績。

1）調整listing

通常賣家在修改庫存單的時候，害怕會影響排名，并且現在旺季之后，亞馬遜的流量急劇下降。現在正是的好時候，賣家來檢討一下自己的lisitng，找到優化突破、標題、圖片、五點描述、詳細描述等等。

2）提升排名

銷售量對排名有重要影響。在旺季來臨之時，的流量猛增，競爭者也迅速增加，而賣出一份對提高此類排名的作用微乎其微。但旺季之后，亞馬遜平臺的流量卻急劇下滑。此時，賣出一單有助于提高排名，其影響就更為明顯。因此，在旺季之后，來提升小類分類排名是比較容易的。

3）請求評論

旺季之后，賣家帳號基本出了很大的銷售量，而此時正是提意見、提高產品好評率的最好時機。

簡單地說，旺季之后的淡季雖然很難熬，但賣家可以提前完善店鋪，提高帳號表現，為來年的旺季做準備。

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