shopee站點運營技巧分享與選品分析
一,東南亞市場熱銷品類建議
01.賣家的開店策略及建議
國內電商分為兩類,一類是做內貿的,比如淘寶、天貓、京東、蘑菇街的,只有國內電商出售的經驗,另外一類是有跨境電商經驗的賣家,比如Wish、亞馬遜、eBay和速賣通的賣家想拓展市場,多平臺運營選擇入駐Shopee。有國內電商出售的經驗的賣家建議先開通臺灣站點,然后再開通其他站點,因為臺灣站的運營模式與淘寶類似。
從另一方面說,臺灣站的用戶更偏向于愛好日韓作風,馬來西亞和泰國站的用戶與臺灣的用戶愛好更接近,所以當臺灣站的運營有起色之后,就可以優先斟酌馬來西亞和泰國站了。最后如果要持續拓展其他東南亞市場做店群營銷,就可以斟酌菲律賓、印尼和新加坡站,菲律賓和新加坡是英語國度,印尼是小語種,這些國度用戶的愛好作風更偏歐美一些。
02.東南亞熱銷品類
第一類,女裝類包括配飾,鞋包;
第二類,家居臥室用品,客廳用品以及廚房用品、;
第三類,母嬰,其中更多是玩具,服飾。輔食的配件,比擬輕盈便于出口的產品;
第四類,美妝客戶,這一類是很熱銷很大的一類。美妝的各種護膚品以及美妝。
這些都是比擬大的品類,但想要做好跨境電商,我們在選品的時候還是要深刻到三級類、四級類去挑選好產品。
其實最快懂得Shopee熱銷產品的辦法就是從你善于的品類做切入,例如你賣的是男裝、美妝或居家生涯等類目,那么你就去Shopee搜索這個品類,通過癥結詞搜索,然后點擊Topsales(按銷量降序),細心視察銷量排名靠前的十種單品,如果有條件也可以跟賣,通過這種方法可以迅速懂得到shopee不同站點用戶愛好屬性,如服裝的材料與作風等。
二、如何增長流量
1.搜索
熱搜詞
熱搜詞必定要與商品匹配度很高,不管是作風材料還是商品的內容、容量、尺寸等等都要非常精準,目前平臺是半人工+半主動化的去抓這些堆砌題目癥結詞的商品。
商品標簽
標簽是實時更新的,可以在熱搜上看到,權重比擬高的標簽,有利于對產品的曝光,但這也不是萬能的,我們須要具體情形具體剖析,小賣家添加權重較高的標簽,比如小米、華為、Nike等等,就容易“為他人做嫁衣”,那些大牌和品牌店鋪都有自己的標簽。而你是新賣家,所以排名靠后,排在前面的根本上都是大賣或品牌店鋪,這種大標簽實際上就相當于在幫別人引流。所以中小賣家的商品要有自己的標簽。
商品的癥結詞中可以參加熱搜詞,或者依據產品的屬性去設置一些尺碼、材料或者其他屬性描寫的癥結詞。同時,你也可以依據平臺推舉的癥結詞去設置自己的題目,比如你搜索外套,下面就會涌現很多提醒詞,Shopee推舉的癥結詞與你搜索的癥結詞一般都非常接近,應用提醒詞能使你的題目更完美、更精準。每個平臺都會有站內付費廣告,Shopee采用的是CPC廣告模式,現在癥結詞廣告費用比擬廉價,但是能夠真正把癥結詞廣告靈巧應用的賣家并不多,如果大家感興致的話還是可以多多嘗試,正好趕上付費癥結詞的紅利時代,因為現在癥結詞競爭小,所以廣告后果也比擬顯著。
2.運動
每個平臺都有運動,坦率來講運動就是拼資本、搶占資源位。Shopee店鋪的后臺有個營銷中心,這里會推出很多主題運動,運動會針對不同品類進行,這些運動都是由Shopee的市場部門推出的,他們會把運動詳情發給一些權重高、品類適合的賣家。值得注意的是,新手賣家都會有一個新店運動,大家要抓住這個運動,可以迅速引流、晉升權重。
東南亞有些節日和中國的節日很類似,淡旺季分明,上半年是淡季,下半年是旺季,Shopee在節假日時代會做相應的運動和線下推廣、站外引流,目前6月份是馬來西亞和印尼的齋月,相當于中國的春節、返鄉,所以最近平臺的流量會有較大的漲幅。
3.類目
類目是流量最主要的入口之一,這里面有很多資源和技能值得學習和應用,對新賣家和中小型賣家尤為主要,大家可以通過精致化運營使商品獲得更多的曝光,晉升轉化率。類目重要有兩個功效,一個是小批量分時段上傳,一個是Boost功效。
小批量分時段上傳
新賣家入駐的時候,更好堅持每天都小批量分時段上傳新品的狀況。為什么這樣去做呢?這跟平臺的規矩有關系,因為每天分時段小批量上新能增長店鋪的曝光率。這個邏輯就是,你每次上新,平臺就會把這些剛上新的產品放在類目標前幾名,比如你上傳了一個女鞋,他會把你放在女鞋的類目標前幾名,曝光時光較短,但還是能帶來必定的轉化。
置頂功效
Shopee想扶持新賣家,縮短新賣家與大賣家的差距,所以有個置頂功效,每個產品都有一個置頂的功效,你只要點擊這個按鈕,你的產品就會強迫置頂,但這個功效的競爭非常劇烈,同時點擊的人很多,建議大家還是依據平臺的規矩來操作——四小時置頂曝光五款產品,因為置頂功效不會立刻帶來大批的流量,它重要是對權重和流量發生積極作用。建議店鋪的熱賣商品不要長時光置頂,置頂是會打亂商品標簽,影響熱銷商品的癥結詞搜索。
4.粉絲營銷
粉絲營銷是個性化功效,Shopee是社交型電商,有點像微博,買家和賣家可以相互關注。新賣家入駐店鋪第一個義務就是可以傳滿50個Listing,就是50個商品;第二個義務就是關注500個粉絲,關注粉絲有個很簡略的辦法:在你主營的品類找銷量高的大賣家,把關注他的粉絲都關注一遍(在手機app操作,電腦pc端無法操作,但是賣家在關注時,由于關注的量比擬大會非常消耗時光,所以我們針對有該需求的賣家開發了批量關注軟件,只要消費一分鐘填一些參數就可以應用軟件批駁關注,操作簡便,節儉時光。支撐全站點,不限制店鋪數目,無論您有多少店鋪都可以操作,有須要的賣家朋友可以懂得一下)
然后你大概會收到10%~20%的回粉率,比如今天關注了1000個粉絲,可能就會有100~200人關注你。(這個會粉率其實沒有這個高,當然會有一些賣家的會粉率這么高,回粉率完整取決于你店鋪的裝修與商品是否具有賣點,如果以亮點都不具備,那么會粉率是非常低的。)接下來你每次上架新品,粉絲就可以直接看到,如果粉絲足夠多的話,例如一個大賣十幾萬粉絲,一個上新就能獲得幾萬個免費的曝光了,大大晉升了轉化率。
除了互粉的功效以外,Shopee還有聊天功效,相似淘寶的阿里旺旺。目前沒有客戶端,只有網頁版,須要下載Shopee的APP來回復,在與買家溝通的進程中,賣家可以應用滿減、返券、返積分等等,通過這些方法可以晉升轉化率、增長銷量(其實應用客服引誘轉化)。
另一個玩法就是站外引流,賣家可以通過Facebook、INS、YouTube等平臺引流到自己的店鋪。做Facebook、INS的付費廣告是一種見效較快的方法,比擬合適資金雄厚的大賣家,然后配合網紅資源,多個渠道多種方法引流能獲得更好的后果。
三、如何晉升轉化率
Shopee的店鋪是可以自己“裝修”的,但是沒有淘寶和天貓那樣華美的裝潢和龐雜的功效,Shopee的商品詳情頁沒有圖片,只有文字,所以保護打理比擬簡略。店鋪需重視以下幾點:
第一點,店鋪的裝潢。Shopee的店鋪包含了店鋪首圖、店鋪的文字版介紹和店鋪分類等模塊。大家可以參考一下女裝類目,女裝類目有經驗的賣家一般情形下有很多街頭照片等,這樣做是為了場景化,在這樣一個場景下是一個什么樣的后果,這樣可以吸引買家,大家可以作為參考。
第二點,店鋪的綜合評分。包含了買家購置后的星級評分和聊天及時回復率,我們默認12小時內的人工回復就算及格,不會扣分,以及按時發貨率。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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