亞馬遜對賣家Review的管理更是越發(fā)的嚴(yán)格。亞馬遜賣家每天的工作,就是和姐夫斗智斗勇。根據(jù)調(diào)查分析,亞馬遜對于單個(gè)產(chǎn)品listing每日的新評論增加的數(shù)量和速度進(jìn)行了限制,如果你的listing獲得評論的數(shù)量和速度超過了亞馬遜的限定閾值,listing可能會被懲罰或者監(jiān)控,并在3-7天內(nèi)沒法獲得新評論。
亞馬遜對賣家Review的管理更是越發(fā)的嚴(yán)格。亞馬遜賣家每天的工作,就是和姐夫斗智斗勇。根據(jù)調(diào)查分析,亞馬遜對于單個(gè)每日的新評論增加的數(shù)量和速度進(jìn)行了限制,如果你的listing獲得評論的數(shù)量和速度超過了亞馬遜的限定閾值,listing可能會被懲罰或者監(jiān)控,并在3-7天內(nèi)沒法獲得新評論。
單個(gè)產(chǎn)品每日的直評數(shù)量被亞馬遜限制為3條,VP的數(shù)量則限制為6-8條。當(dāng)產(chǎn)品的評論值超過這個(gè)數(shù)量之后,Listing則會被亞馬遜自動屏蔽。在這3-7天的review限制新增期間,亞馬遜有可能對這個(gè)listing的賬號進(jìn)行審核。
從以上信息能總結(jié)出:亞馬遜一方面會不斷刪除大量的評論(差評不刪除),另外限制新增的評論,尤其是直評,如果直評增加太多就會直接導(dǎo)致賬號不能增加新評論。
這意味著賣家能夠展示的Review數(shù)量將會急劇下降,同時(shí)Review評分會斷崖式下降。
通過直評、測評的方式獲取評論,一方面是風(fēng)險(xiǎn)高,亞馬遜嚴(yán)打、服務(wù)商的各種不靠譜,以及高風(fēng)險(xiǎn)操作;另一方面是成本高,除了要送出免費(fèi)的產(chǎn)品,還要給服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)也在不斷漲價(jià)。
如何安全合規(guī),低成本獲取高質(zhì)量的評論,成為亞馬遜賣家的核心競爭力,提升銷量的制勝法寶。
最安全的獲取評論——真實(shí)買家留評,即給所有的下單買家發(fā)送訂單跟進(jìn)郵件,通過滿意的服務(wù)獲取真實(shí)評論。
通常情況下,我們對真實(shí)買家產(chǎn)生的真實(shí)交易發(fā)送索評郵件,通過這種方式獲得的Review也是賣家夢寐以求的高質(zhì)量無風(fēng)險(xiǎn)Review。
1、安全穩(wěn)定。通過直評、刷單獲得的評論有可能會被刪,如果被亞馬遜檢測到一場甚至?xí)拗艫SIN的留評;
2、權(quán)重高。自然產(chǎn)生的訂單中真實(shí)買家賬號權(quán)重比更高;
3、投入小,持續(xù)的回報(bào)大。相對成本高昂的測評,郵件索評的費(fèi)用更低,建立了一個(gè)與買家溝通的窗口,在提升客戶滿意度的同時(shí),也是最大限度地減少了差評的產(chǎn)生幾率,提高了自然的留評率。
4、合規(guī)增評。在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行郵件索評,不用擔(dān)心亞馬遜會秋后算賬。
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