QA(Customer questions&answers)是一種類似論壇的功能，它為用戶提供了討論本頁面產品的各種問題、使用感受等，同時也為用戶提供了回答某些專業問題的機會。

先來看看這個QA部分為何重要，因為它有四個優點：

1.建立與客戶的信任。

這對于第一次訪問您頁面的客戶非常重要。尤其是賣家的專業解答，對于建立他們對你的企業和產品的信任至關重要。顧客的意見會有所幫助，但是回答他們的問題會有助于進一步建立信任。

作為賣家，你在回答顧客的問題時，他們會信任你的專業知識。您可以幫助他們，讓他們相信自己的產品知識。依賴于你的專家意見，他們會覺得很放心。

2.提高轉化率。

以第一點為基礎，然后自然地提示轉換率。解答顧客的問題能幫你實現有價值的轉變。

您出色的回答會讓他們覺得這是他們最好的選擇。因為他們相信你的知識和專長，所以他們會在競爭中。這會給你的生意帶來更大的變化。

3.可以提高產品的曝光度。

這是優化的關鍵，即隱藏關鍵詞。在顧客提問和回答的時候，你和其他顧客都有機會用關鍵詞回答。這樣做有助于提高網頁的相關性，并且幫助你更好地排列其他關鍵字。

您可以使用關鍵字工具來研究那些從來沒有遇到過的關鍵字(如不同的產品名稱、昵稱等等)，然后用它們來回答問題。它提供了一個極好的機會，使您的產品出現在其他關鍵字結果中。你還可以吸引更多的潛在客戶。

4.使產品或網頁質量更佳。

這些問題有助于您查看頁面中描述的漏洞。假如有人問你的產品問題，你可能會發現，缺少一些看似無關緊要但顧客關心的信息。您可以借此機會改進您的頁面描述。

讓您對產品有更深的理解并獲得更好的優化。

而且，在優化頁面時，您可以完成引用優秀回答的語句，因為這樣可以使語言更加地道。

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