跨境電商營銷策略之本地化的重要性
在做美國的電商,無論是獨立站,或者是應用平臺,在做跨境電商營銷時,都須要充足斟酌美國本土市場的用戶習慣。直接照搬自己國度的那套網站做法,美國人可不會買賬哦~ 這就是為什么須要賣家制定一套針對本土的跨境電商營銷策略,為本土用戶供給很好的網上購物體檢。
本文為各位賣家朋友講一下三個在跨境電商營銷中,非常常見的毛病。避免他們,就可以事半功倍啦~
1. 在網站的主頁上,缺乏本地化的信息
網站和實體店不一樣,全世界所有的互聯網用戶都可以拜訪到。打開一個電商網站,用戶更先會去想懂得的,就是知道這個網站是否把美國放在其服務之列。因此,我們會建議你在主頁上放一個美國國旗,或者明白美國事你的送貨規模相似這樣的信息,會大大增長他們對在這個網站上花費的信念。
2. 沒有發貨解釋
還是樣的,你的網站不是本土品牌,所以用戶就會擔憂我花錢下了一個單,是不是要花很久能力送到?或者說,是不是基本送不到我所住的區域?美國人民雖然不像國內請求第一天下單第二天就要送到,但是知道大致的送貨時光規模對他們來說非常主要。
從美國人的購物習慣來說,比如你是一個做戶外活動的網站,那么他們來你網站購物很有可能是因為下下周末他們要出去野營。或者做配飾的網站,他們可能是因為要加入下周的派對。所以如果你在網站不寫清晰到貨估量時光,可是會喪失很多訂單的哦~
3. 比擬差的退貨政策
這點是美國所有零售商最至關主要的一點。
在美國,你買大部分東西都是可以無條件退貨的,一般來說是14天,有些商戶會特意延伸這個時光來作為他的selling point. 比如說一個月無條件,甚至一年。
另外,如果你的網站上寫明了是跨境發貨的話,那么我建議你供給一個local退貨點。不然你讓客戶把東西再跨境寄回去,一方面是時光非常長,客戶要在等很久能力收到退款,另一方面就是國際快遞會讓你很難掌握成本。
有一個簡略,透明的退貨政策,是用戶決議下單的癥結因素。
今天的分享就到這里哦,愿望各位跨境電商賣家,都能奇妙聯合當地特點,做好跨境電商營銷,商品大賣!
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