在做跨境電商時(shí)許多賣(mài)家現(xiàn)在發(fā)送電子郵件，征求買(mǎi)方購(gòu)置后未宣布的訂單的看法。甚至到現(xiàn)在許多黑技巧直接將電子郵件群發(fā)到買(mǎi)家手上，事半功倍。

雖然便利，但是在發(fā)送郵件的時(shí)候，很多賣(mài)方在郵件中應(yīng)用不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與客戶(hù)進(jìn)行交換，因此導(dǎo)致被亞馬遜疑惑把持評(píng)論，最終賬號(hào)被封上了。這樣的違背方法有時(shí)會(huì)被平臺(tái)視為對(duì)買(mǎi)方/賣(mài)方信息體系的濫用，如果不解決它，即使申報(bào)也無(wú)法取回賬戶(hù)。

什么是買(mǎi)家/賣(mài)家信息體系濫用？

它包含向客戶(hù)發(fā)送傾銷(xiāo)信息；或與平臺(tái)其它賣(mài)家接洽；用郵件轟炸買(mǎi)家；通過(guò)郵件試圖向客戶(hù)出售或追加出售產(chǎn)品；不恰當(dāng)?shù)卣?qǐng)求正面評(píng)價(jià)，強(qiáng)迫留負(fù)面評(píng)價(jià)的客戶(hù)。因把持評(píng)論被關(guān)閉的賬號(hào)，其賣(mài)家全都在發(fā)出的郵件中應(yīng)用了不適當(dāng)言語(yǔ)。

以下是賣(mài)家須要懂得的：

1、不要讓家人或朋友寫(xiě)評(píng)論

2、不要向買(mǎi)家請(qǐng)求正面評(píng)論

3、不要付費(fèi)給博主或其它線下評(píng)論員來(lái)獲取評(píng)論

4、如果產(chǎn)品通過(guò)促銷(xiāo)或優(yōu)惠券售出，不要請(qǐng)求評(píng)論

5、不要讓留下正面賣(mài)家反饋的客戶(hù)，再去寫(xiě)產(chǎn)品評(píng)價(jià)

6、當(dāng)客戶(hù)愿望你別再打擾，不要持續(xù)發(fā)郵件請(qǐng)求移除評(píng)論

7、不要告知買(mǎi)家寫(xiě)什么，給出評(píng)論模板，或不斷騷擾，讓他們寫(xiě)評(píng)論

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