最近一直在思考一個問題，我們做電商產(chǎn)品運營核心到底是什么？平臺運營核心是：產(chǎn)品＋流量，那么我們下面對跨境電商的運營核心進行剖析：

1、售前和售后的主要性！

其實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對傳統(tǒng)企業(yè)來說，本身就更依附客服服務(wù)，因為花費者在花費進程中完整沒有去到賣家的真實經(jīng)營場合、也沒有親眼見到賣家的工作人員，沒有見到真實的東西，有的只是跟客服人員的線上溝通，他們選擇了某個賣家就是把信賴交給了對方，在這種情形下，作為買家有問題就會第一時光進行咨詢的賣家客服就承擔(dān)著隨時為客戶解答困惑、解決問題、供給高品德服務(wù)、建立店鋪形象等方面的主要義務(wù)了。

除此之外，客服人員直接接觸客戶，更能收集企業(yè)對于產(chǎn)品的評價、涌現(xiàn)的問題、客戶的需求、客戶的偏好等方面信息，贊助企業(yè)更好地調(diào)劑業(yè)務(wù)和制訂發(fā)展策略。

2、重視產(chǎn)品德量

看重產(chǎn)品德量是產(chǎn)品的附加值，質(zhì)量的進步不會帶來太大的成本增長。顧客往往愿意為附加值付出高價，這就是利潤空間。如果利潤大，企業(yè)自然會持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品的應(yīng)用價值是商品德量價值的載體。沒有應(yīng)用價值，東西就不能成為商品。如果企業(yè)的質(zhì)量掌握不嚴(yán)，就會生產(chǎn)出不及格的產(chǎn)品投放市場，傷害花費者的好處，那么企業(yè)的形象就會一落千丈，產(chǎn)品必定滯銷，企業(yè)就會破產(chǎn)。

沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。因此，質(zhì)量是絕對的原則！從產(chǎn)品德量的“檢討”到“預(yù)防”，從“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，不難看出身產(chǎn)進程中的精致化請求和日益進步的質(zhì)量程度請求。如何實現(xiàn)自己的產(chǎn)品出售，必需看重產(chǎn)品德量，擴展出售，是每個組織都在不斷思考的問題。

3、物流及時性的主要性

跨境電子商務(wù)離不開跨境物流，而跨境物流企業(yè)須要借助跨境物流系統(tǒng)來解決物流企業(yè)面臨的問題，從基本上講，這是一種辯證統(tǒng)一的關(guān)系！如果物流企業(yè)不采取跨境物流體系，物流問題將成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，因此跨境物流體系是跨境物流企業(yè)與跨境電子商務(wù)之間的橋梁！

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