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如何做好Shopee店鋪-ESG跨境

如何做好Shopee店鋪

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2021-09-02
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如何做好Shopee店鋪

shopee已成為臺灣地區移動購物App的第一名(在臺灣叫“蝦皮拍賣”),許多商家已經摩拳擦掌預備參加。下邊是一個Shopee大賣家的經營經驗,教你怎樣做好Shopee店鋪!

一、上架

?保持每日上新

?上顧客愛好的格式(留心新款的流量)

?盡可能樣式多樣

?標題和詳細信息表要做好,盡可能壓低價錢

?找幾種較為有發展潛力的商品,拜訪量多的,點擊量大的,設置置頂

?注意平臺運動,有運動必報,加入運動的商品,保證運動不虧本,重要為吸引流量。

二、店鋪裝修晉升

?頭像圖片和店鋪圖片必定要有,盡可能與店鋪設計作風一致,內容與商品相干

?店鋪公告盡可能接近臺灣本地用語

三、產品癥結詞優化

依據相似熱銷商品的題目,融會搜索熱詞的辦法,來晉升產品類別和題目。

臺灣人的表達情勢會有不同,注意當地用語,可參考以下網址:

1.Yahoo奇摩!癥結詞搜索

tw.emarketing.yahoo.com/ysm/guide/index101.html

2.谷歌趨勢

www.google.com/trends/

3.谷歌搜索引擎

www.google.com.hk/trends/explore

四、送貨

?更好是在提交訂單后1-2天內發貨

?如果有斷貨等問題需立即聯絡顧客

五、在線客服

?臺灣人趨向于在晚上買東西提交訂單,提議在線客服時光為(9:00-23:30)

?在線客服的態度和語調要親熱,留心參照本地用語。

如:運用“親,您好”很顯著為內地用語。

六、售后服務

?顧客疑慮問題售后服務:要立即回應,說明清晰

?產品德量問題售后服務:態度要真摯,積極自動解決問題,比如:下次選購可以給予必定的優惠。

七、處置客人不提貨問題

1.發送短信提示客人:

為防止客戶以為是欺騙信息,必需寫明店鋪名稱、所購商品和來意。例:你好,我是蝦皮拍賣[零七優品]在線客服andy,您在店鋪里下單的筆電流沙殼未在留言板備注色彩,請用聊聊告之,謝謝!

2.通過line:

臺灣人運用line頻率很高,搜索客人手機號碼根本能與客人直接聯絡。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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