eBay是十分重視買家購物體驗的一個平臺， 所以會定期對賣家的表示進行評估，會依據賣家的出售歷史記載和服務質量，在每個月的20號，評估賣家的表示。

ebay愿望賣家始終向買家供給良好優質的服務，以獲得較高的買家滿意度，ebay的賣家表示一般分為高度評價賣家、優秀賣家和待改良賣家。“不良交易率”就是權衡賣家表示的尺度，

以下這幾種情形會對賣家發生不良交易率:

1.買家評價的中評和差評

2.買家在“物品與描寫相符”中給予低分評級，并請求退換貨

3.買家對運送時光不滿意，給予低分評價

4.發生糾紛，買家通過ebay買家保障開啟未收到貨物的糾紛

5.賣家的一些過失導致交易撤消，比如缺貨等

如果以上這幾種情形產生次數頻繁，并且沒有得到及時解決，就會發生不良交易率，當來自不同花費者的不良交易數超過五筆或不良交易率超過百分之二，未解決糾紛量超過兩筆時，就可能會影響到賣家表示的評估。賣家未解決糾紛指的是賣家和買家雙方涌現交易糾紛，并且沒有及時解決，請求ebay客服介入贊助解決糾紛，并且判定為賣方義務，賣家未解決糾紛數目是ebay用來評估賣家在多大水平上滿足買家期望的一個主要指標，也是ebay用來評估賣家總體表示的一個指標。

如果賣家賬戶未能到達賣家表示的更低尺度，ebay可能會對賣家的售賣采用限制，直到賣家表示改良，嚴重者也可能會被限制在ebay站點售賣物品，所以賣家必定要及時迅速的解決買家提出的問題，確保庫存物品的充分，在自己注明的時光內準時送達物品，有明白的物品運送費和處置問題的時光，退換貨政策要及時實施，回復問題要做到迅速精確，在全部交易的進程中要始終堅持熱情，并且有專業的態度。

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