鑒于本次新冠疫情在全球規(guī)模內(nèi)的影響過(guò)于偉大，eBay平臺(tái)為掩護(hù)平臺(tái)賣(mài)家，以及平臺(tái)自身正常運(yùn)維，也在近期先后出臺(tái)了相干政策。那么，這些政策你都知道嗎？

首先，在此前的平臺(tái)宣布的春季公告中，規(guī)定自2020年6月1日起，當(dāng)買(mǎi)家收到購(gòu)置的物品時(shí)，如果發(fā)明所購(gòu)置的產(chǎn)品與刊登描寫(xiě)不匹配知識(shí)，請(qǐng)求賣(mài)家必需在三個(gè)工作日之內(nèi)作出相干響應(yīng)；同時(shí)，如果賣(mài)家為能夠在該段時(shí)光之內(nèi)作出積極響應(yīng)，ebay平臺(tái)將會(huì)在不請(qǐng)求賣(mài)家退回物品的情形下，優(yōu)先向買(mǎi)家退款，并請(qǐng)求平臺(tái)賣(mài)家賠償相干款項(xiàng)。而由于本次疫情的影響，以及平臺(tái)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的健康掩護(hù)，該條政策的生效一起正式變革為2020年7月20日，此后是否仍會(huì)延遲，還須要依據(jù)疫情擴(kuò)散水平作出判定。

其次，對(duì)于已經(jīng)在ebay平臺(tái)上刊登物品信息、并且以美國(guó)買(mǎi)家為目的客戶(hù)群體的所有國(guó)際賣(mài)家，官方則建議賣(mài)家應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)家供給其位于美國(guó)境內(nèi)的退貨地址。究竟當(dāng)買(mǎi)家要把物品退回時(shí)，跨境退貨要比境內(nèi)退貨慢上許多（如果賣(mài)家不供給美國(guó)境內(nèi)的退貨地址，當(dāng)買(mǎi)家須要退貨時(shí)，賣(mài)家必需在三個(gè)工作日內(nèi)供給退回物品的相干方法；否則，自2020年7月20日起，平臺(tái)將會(huì)依照上述規(guī)定，無(wú)理由在三個(gè)工作日后支撐買(mǎi)家，優(yōu)先給買(mǎi)家供給相應(yīng)退款，賣(mài)家也將會(huì)受到相應(yīng)處分）。

此外，在ebay平臺(tái)的最新政策規(guī)定中，請(qǐng)求自2020年7月20日起，平臺(tái)賣(mài)家必需應(yīng)用供給物品追蹤信息的ebay整合運(yùn)送公司，以保障買(mǎi)家在發(fā)起“物品未收到”這一申述時(shí)，賣(mài)家可以有效地掩護(hù)自己。當(dāng)然，如果買(mǎi)家能夠及時(shí)收到物流運(yùn)輸狀況更新時(shí)，也會(huì)對(duì)賣(mài)家更有信念；而當(dāng)買(mǎi)家在預(yù)計(jì)時(shí)光前未收到訂購(gòu)物品時(shí)，也不太可能會(huì)發(fā)起相應(yīng)的“物品未收到”申述。這也是ebay平臺(tái)在面對(duì)本次疫情危機(jī)時(shí)，能夠?yàn)椤把谧o(hù)賣(mài)家”想到的更好方法了。

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