人常常愛(ài)好尋求新穎事物，繼而常常陷入對(duì)新穎事物的留戀之中。以 eBay平臺(tái)為例，越來(lái)越多的人看到了 ebay的商業(yè)機(jī)遇，紛紜參加 ebay平臺(tái)。事實(shí)上，在創(chuàng)業(yè)初期，很多新手賣家由于缺少經(jīng)驗(yàn)，不知從哪里著手，很少走彎路。因此這篇文章從 ebay的店鋪運(yùn)營(yíng)開(kāi)端，分享一些給賣家的 ebay店鋪運(yùn)營(yíng)技能。

1.商店設(shè)置

重視商店介紹

假如你是個(gè)新賣家，因?yàn)橹皼](méi)有在 ebay上賣過(guò)任何東西，那么，想在 ebay上賣出一個(gè)好價(jià)格就很難了。這是因?yàn)轭櫩驮谫?gòu)置前會(huì)先看每個(gè)店鋪的介紹，如果沒(méi)有人回復(fù)或評(píng)價(jià)，就很難吸引顧客購(gòu)置。

因此，賣家應(yīng)當(dāng)看重你的店鋪介紹。可先出售一些普通且很多人須要的小物品，以此增長(zhǎng)你的店鋪評(píng)價(jià)，可以從設(shè)置旺鋪介紹這種小場(chǎng)合開(kāi)端。

合理設(shè)定高低架時(shí)光

客戶來(lái)自世界各地，他們的時(shí)區(qū)也各不雷同。所以賣主在設(shè)定貨品下架時(shí)光時(shí)，要保證賣場(chǎng)的連續(xù)時(shí)光，便利各個(gè)時(shí)區(qū)的買(mǎi)主可以查看購(gòu)置，這樣有利于進(jìn)步顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品

挑選

關(guān)于選擇產(chǎn)品，一開(kāi)端可以先選擇家庭用品。家用電器種類繁多，尤其對(duì)于前期須要大批鋪面的賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再者，家用電器的質(zhì)量投訴較少，賬戶表示容易掌握。但這種情形并不固定，賣家可以聯(lián)合市場(chǎng)情形和自己的店鋪情形謹(jǐn)嚴(yán)選擇。

產(chǎn)品描寫(xiě)（優(yōu)化listing）

標(biāo)題優(yōu)化

eBay賣家最主要的一件事就是創(chuàng)立題目。第一，你須要充足應(yīng)用 eBay供給的80個(gè)字符。如果您盤(pán)算反復(fù)應(yīng)用 listing，請(qǐng)確保將所有相干癥結(jié)字填入題目。

可試著站在購(gòu)置者的角度，在購(gòu)置者的可能規(guī)模內(nèi)尋找具體的信息點(diǎn)(品牌名稱，模板，尺碼，色彩，產(chǎn)品條件)，整合成更流利的題目。

在任何情形下，記住在描寫(xiě)中反復(fù)題目，當(dāng)然也要保證產(chǎn)品描寫(xiě)的真實(shí)性和活性。

圖像清楚

在選擇照片時(shí)，必定要選擇大氣精細(xì)的照片，光線合適，畫(huà)面清楚，無(wú)論你所供給的是什么商品，物品照片都是每一位買(mǎi)家首先要注意的東西。此外，還應(yīng)供給生產(chǎn)商的圖片，并加上你自己拍的照片，以便買(mǎi)家能更清晰地知道要買(mǎi)什么。除照片上的物品本身外，買(mǎi)家還會(huì)注意到照片上的背景，所以必定要選擇清潔、簡(jiǎn)練的背景。

3.價(jià)錢(qián)

恰當(dāng)?shù)膬r(jià)錢(qián)

賣方如何制訂一個(gè)合理的價(jià)錢(qián)？第一，必定要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，看看同類產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)定位，或者看看其他出售者是如何給同類產(chǎn)品定價(jià)的。另外，必定要斟酌到運(yùn)輸費(fèi)用，包裝費(fèi)用和其他費(fèi)用。

4.重視顧客體驗(yàn)

在顧客向你購(gòu)置商品時(shí)，盡可能高效的發(fā)送和郵寄貨物。隨時(shí)預(yù)備處置客戶提出的問(wèn)題，并且經(jīng)常追求反饋。在 ebay上出售產(chǎn)品，你的商店評(píng)價(jià)對(duì)你的贊助或阻礙更大。有資料顯示，某人給你5分的評(píng)價(jià)，他再買(mǎi)你產(chǎn)品的可能性是給你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的花費(fèi)者會(huì)受到其他花費(fèi)者評(píng)價(jià)的影響，所以盡量供給更好的服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)豁免

eBay稱，買(mǎi)家愛(ài)好供給免費(fèi)配送、包裝和迅速付款選項(xiàng)的賣家，因此在更優(yōu)匹配算法中，這兩個(gè)方面都占了必定比例。

請(qǐng)注意，如果你向買(mǎi)主供給免費(fèi)郵寄服務(wù)，請(qǐng)將郵費(fèi)費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品價(jià)錢(qián)，以避免喪失。

出貨快

在顧客購(gòu)物體驗(yàn)中，物流速度往往是一個(gè)主要因素。

以下是一組數(shù)據(jù)：

在退貨不便的情形下，85%的顧客不會(huì)再次購(gòu)物，44%的人會(huì)因?yàn)楦哌\(yùn)費(fèi)而廢棄參加購(gòu)物車，64%的人說(shuō)免運(yùn)費(fèi)對(duì)他們的購(gòu)物決議有很大影響，93%的人會(huì)購(gòu)置更多的免費(fèi)商品，95%的人愿望在3-7天內(nèi)供給免費(fèi)商品。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，發(fā)貨是購(gòu)置體驗(yàn)的主要組成部分，甚至是留住客戶的癥結(jié)一步。假如操作不當(dāng)，免費(fèi)送貨上門(mén)的價(jià)錢(qián)會(huì)更高。對(duì)于您和您的客戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)捆綁產(chǎn)品或者設(shè)置免費(fèi)送貨的價(jià)錢(qián)請(qǐng)求，都可以進(jìn)步滿意度。

海外倉(cāng)選型

在目前跨境電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情形下，國(guó)內(nèi)發(fā)貨商品已不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，由于顧客對(duì)國(guó)內(nèi)小包裝商品的期望值越來(lái)越高，小包裝商品的超長(zhǎng)發(fā)貨期也遠(yuǎn)未滿足顧客的期望。因此，建議 eBay賣家可以選擇產(chǎn)品，采取海外倉(cāng)發(fā)貨的方法，以進(jìn)步顧客滿意度，保持賬戶的績(jī)效。

美倉(cāng)互連海外倉(cāng)，擁有完美的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系，可依據(jù)跨境賣家需求，定制個(gè)性化倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)。公司致力于為全球跨境電子商務(wù)企業(yè)、外貿(mào)出口企業(yè)供給安全、快捷、便利的一條龍全程物流服務(wù)。

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