速賣通如何減少由于尺碼問題導致的退貨?
賣家都愿望自己的店鋪能夠有好的銷量,沒有人會愛好遇到退貨的問題。實際上,大多時候買家退貨并不是因為產品的質量問題,而是尺寸的問題。這是因為每個買家的身體維度都不雷同,無法單純根據S,M,L來進行判定。那么速賣通如何減少由于尺寸問題而發生的退貨呢?
首先,寫尺寸表人必定要以真實的實物測試為準。
在速賣通產品詳情頁里做尺寸表的一般是美工,很多時候美工只會依據尺度來進行尺寸分類,而不會看到產品的實物,這樣就容易因為不同服飾的不同版型發生尺寸誤差,這樣做就很有可能會導致買家退貨。做尺寸表的時候,沒見過實物,對數字就沒有具體的感受。
其次,表達清晰測量的誤差。
造成測量誤差一般可能原因為以下幾種:
1.面料原因。打個比喻,羊毛面料的上衣彈性很大,測量時候稍微用手扯一下,就可能會發生再幾公分的誤差。這種特別情形需特殊注明。
2.測量部位。比如衣服的胸圍,有的人認為量腋下,有的人量認為腋下十公分。建議在胸圍的測量成果上標注測量地位,以避免發生誤差而造成退貨。
3.商品的新舊水平。材質是棉質的衣服,試穿過的商品和嶄新的商品,尺碼經常會不一樣。
4.產品批次。這個問題屬于做工的領域,同樣的東西,不同批次,尺寸略有誤差。這就請求在上新時候能夠及時更改尺寸信息。
第三,詳情里要表明尺寸誤差是在可許可的規模內,不屬于質量問題,不接收質量問題退換貨。防止由于退貨引發的糾紛。
第四,賣家可供給尺寸參考,注意給尺寸參考的時候,必定要有真實的參考價值。但是輕易不要給買家建議尺寸。避免由于個人身體的不同導致的誤差。
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