作為一名在shopee平臺上開設(shè)店鋪的國內(nèi)賣家，平臺中的各項退換貨流程與操作方法顯然是我們所必需要控制的，究竟“退貨”這種事情對于所有的賣家朋友們來說，都是會時常產(chǎn)生的。那么在shopee的馬來站中，當我們遇到退換貨方面的問題時，又該怎么處置呢？

首先，我們在詳細講授shopee平臺馬來站的退換貨流程之前，我們須要先懂得下，在遇到哪些情形時，買家可以進行退換貨。

在shopee平臺的規(guī)定中，當買家由于“沒有收到貨物、收到毛病產(chǎn)品、商品本身問題”等因素而想要發(fā)起退換貨申請時，可以在點擊“確認收貨”前進行退款退貨，這也是shopee平臺中買家發(fā)起退換貨申請的前提。

接下來給大家講一下shopee平臺中的退換貨慣例流程。

在shopee平臺中，當買家發(fā)起退換貨申請后，店鋪賣家就會收到郵件提示，我們只須要點進訂單詳細頁面查看具體詳情即可（申請理由等），而當我們遇到這種情形時，一般會有兩種選擇，一種是我們直接給買家退貨退款，另一種則是可以向shopee平臺發(fā)起爭議，由官方介入處置。不過須要注意的是，必定要在指定時光內(nèi)完成相干操作，否則體系就會主動贊成買家的申請。

那么馬來站相比于shopee平臺中的其他站點來說，在退換貨方面又有什么不同呢？

作為一個特別的站點，shopee中的馬來站包裹目前是不可以通過SLS退回中國大陸境內(nèi)的。所以當我們的店鋪遇到這種情形時，就須要我們直接與買家進行對接，共同協(xié)商退換貨的物流運輸方法、費用承擔主體等相干內(nèi)容，可以說稍微會有些麻煩。

所以說，確保產(chǎn)品德量，保障物流運輸，下降店鋪的退換貨率，是每個商家必需要看重的問題。

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