速賣通訂單超時有哪些規定?
每個跨境電商平臺對交易進程中的交易超時、賣方交貨和買方撤消訂單都有必定的請求,速賣通也不例外。那么速賣通訂單超時的規定有哪些呢?下面小編將為大家帶來速賣通關于訂單超時的相干規定。
第一、訂單的關閉。對于速賣通平臺上的一般貨物,如果買方自下訂單之日起二十天內未能付款的,訂單將會主動撤消。買家在限時搶購或者秒殺運動等其他特別情形下支付的訂單,為了保護賣方的好處,買方未付款的訂單將在平臺設定的合理時限被體系撤消關閉。
第二、賣方發貨延遲。從買方勝利付款到賣家進入備貨期,如果賣方不能及時進行貨物發出,就須要與買方商討延遲發貨,然后賣方須要在期限內進行貨物交付;如果賣方未能在預備期內完成發貨,訂單交付時光到期后,體系將會超時關閉訂單并將全體付款退還買方。
第三、買方撤消訂單。從買方下訂單并勝利付款給賣方,買方是可申請撤消訂單的。在買方申請撤消訂單后,賣方可與買方協商。如果賣方贊成撤消訂單,訂單即可關閉,全額將商品費用退還買方;如果賣方不贊成撤消訂單而且已經發貨,則訂單須要持續履行。如果賣方在超時之前不采用任何發貨行動,則在訂單關閉后貨款匯退給買方。
第四、買方確認收到超時:從賣方發貨日起,買方必需在賣方許諾的交貨時光內確認收到貨物。在此期間,賣方應及時與買方通報貨物的物流情形;如果買方確切沒有收到貨物,賣方可以延伸賣方收到貨物的時光,如果買方沒有確認收到貨物,也沒有申請退款,則訂單的買方確認收貨超時,并被視為交易的完成。
第五、買方的退款申請:賣方發貨之后,買方可申請退款,如果賣方許諾的交貨時光超過10天,買方可在賣方發貨后的10天后申請退款。
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