應用shopee的賣家和買家都須要對物流狀況進行查詢，以懂得當前的商品動態與進度，但是很多人還不會查詢物流信息，本文將為大家分享shopee的物流查詢步驟，愿望給賣家和買家朋友們帶來贊助。

首先，可以向shopee的物流客服進行物流咨詢。Shopee的SLS物流咨詢，可以統一“云表格”來注冊與登記，shopee客服將會進行回復，大概須要1個工作日內。

還可以選擇撥打客服熱線，客服熱線工作時光是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。

如果賣家想要咨詢其他類型的售后問題，也可以發郵件給cs.cbseller@shopee.cn。

根本上，所有的SLS物流問題會分為：

一、入倉未掃描。

shopee倉庫掃描有效期是登錄后12小時到24小時。這個意思就是，如果包裹在倉庫簽收后的24小時內沒有被掃描，就是異常物流。所以建議賣家重新寄出，以免造成由于延遲發貨導致的扣分。

二、轉運進程涌現問題。

但在當地的倉儲進程中，還沒有做過轉運記載。現階段，運輸時限一般為7-15個工作日。如圖所示，表現包裝已入庫出庫，但尚未達到當地。耐煩期待。

三、發貨地。

包裹已經達到當地海關。交貨時光一般為5-10個工作日。達到當地后，貨物狀況下會有一個訂單號，這是最終的運單編號。不同的起始行程號，對應不同的物流供給商，必需準確對應。

一般來說，賣方或買方達到當地后，須要應用最后一個行程號查詢物流供給商的官方網站。如果您有任何疑問，也可以直接接洽當地物流或shopee的客服。

派件失敗。如果由于接洽不上買家或地址毛病導致包裹無法送達，將暫時退回包裹。如果沒有人接洽物流部門，將依照各站點的處置尺度辦理國際退貨。

包裹已經送到。

買家在收到喪失、破壞的包裹后，可以依照查詢鏈接的提醒提交相干材質進行反饋。請注意，簽名后超過48小時的反饋將不予接收。

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