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作為合規的亞馬遜運營,我們需要避免哪些問題,才能走得長遠呢?
一、遠離侵權
仿貨和侵權一直是被大家所詬病的電子商務領域的頑疾,一個稍微理性的賣家現在都不會有意去碰侵權產品的,刀口舐血這樣的事情往往發生在一些心存僥幸的小賣家身上。
現在平臺上打擊仿貨和侵權的力度是非常大的,所以侵權問題賣家一定要重視。侵權行為中,一旦品牌方起訴,平臺也是承擔著連帶責任的。
如果賣家不小心出現侵權導致賬號被封,就需要積極采取應對措施,及時向申訴并采取以下措施:
1、首先下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平臺銷售的產品;
2、聯系知識產權所有人,直接與他們對話,如果找不到知識產權所有人,就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
3、提供供應商名單,及與其合同條款,請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴;
4、撤銷投訴未果,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師采取哪些措施規避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。
二、規避風險
1、避開選品雷區
選品雷區有很多,例如市場容量小、產品季節性強、產品重量或體積大、產品工藝復雜制作成本高、產品差異化小等等,這些都是非常容易出現事故的產品,我們一定要避開這些雷區。
2、市場調研
當我們選擇一些適宜的產品時,一定要做好市場調研。例如購買過類似產品的客戶有什么痛點問題或改進意見、產品在目標站點的常用詞匯及高頻搜索詞匯、產品細分市場狀況、產品價格區間等。通過市場調研來查看產品的改進意見及市場。
3、成本計算產品的成本是每個賣家都關心的問題。制造(采購)成本的高低、FBA倉儲成本、物流成本、售后成本等等,都是吞噬賣家利潤的“深淵巨口”。有些賣家不注重成本計算,最終只是幫人打工——白忙活了。
4、利潤核算
產品利潤核算與成本計算相差不大,主要是根據產品的定價區間減去成本,最終得出該產品的利潤空間。通常情況下,毛利率高的產品能夠更靈活的制定價格,幫助產品促銷等。
三、合規運營
1、嚴禁刷單
2018是不尋常的一年,競爭加劇,意味著很多賣家會使用很多灰色手段,來干預平臺系統的推送規則。
譬如越來越多的賣家在這種不刷單就出不了單的情況下,紛紛投入大量的錢物去刷單,這個情況也倒逼加大審查力度,移除那些非正常留評的Review。
以亞馬遜當前的監控方式來看,一旦發現違規做評論的買家賬戶,亞馬遜平臺會直接檢索且將該買家賬戶所有歷史留評全部刪除,包括此前買家可能正常購買留下的Review。
基于這種清理模式,真實留評的Review賬戶也會受買家后續動作的影響,直接被平臺‘一鍋端’。
2,辦理VAT
歐洲站VAT一直存在,但許多賣家卻并沒有實際動作。對VAT始終睜一只眼,閉一只眼。
這也讓歐洲站點稅務局頻頻動手,因為不符合增值稅(VAT)相關要求,一些賣家被禁賣,且不能移除倉庫的,最要命的是賬戶資金直接被凍結!
對于亞馬遜歐洲站VAT注冊問題,很多賣家們覺得這是一個非常繁瑣的過程,其實,每個國家的VAT只需要注冊一次,然后根據當地的規定進行定期的申報就可以了。
注冊的過程也沒有那么多的復雜,只是需要準備好相關的文件,一般情況下在2個月的審批期過了就能獲得vat稅號了。
很多賣家口口聲聲說著越來越難做了,政策越來越刁鉆了。但實際上,亞馬遜正在走向為賣家提供品牌化、正常化的平臺,同時為消費者完善購物體驗。亞馬遜的正規軍被一直都是被看好的。
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