如何解決shopee賣家遲發貨的問題?
Shopee跨境電商平臺以鋪貨著名,很多賣家的、在平臺上了成百上千個產品的鏈接,等一有訂單了然后從國內的批發網站直接拿貨,這種運營辦法成本很低,但是很影響物流時效,那么賣家做Shopee該如何避免遲發不發貨呢?
1. 完美DTS設置,能有效避免遲發不發貨
先依據自己經營店鋪的物流服務情形,在平臺的物流中心將交易的產品都設置成統一的DTS出庫預備時光,在依據不同產品的貨物儲備情形做出調劑或者小皮箱調劑。
例1:訂單為A,商品為B,DTS為2天,出貨的時光最少時兩個工作日內就要發貨,外加48小時的訂單狀況還沒有更改為“已出貨”,就會被平臺主動判定為已逾期;同時賣家還要斟酌發貨后的產品從國內物流到庫時光和掃描產品信息的時光(大多數情形下一天就可以完成),如出庫時光+國內物流時光+掃描天數<4天,這個物流信息的訂單才會算做是及格訂單。
例2:訂單A,商品為B和C,B的DTS為2天,C的DTS為8天,此訂單的DTS盤算時光為8,具體的時光要以出貨時光較長的產品為準。
2. 及時調劑DTS
如果正值黃金周,春節等,一旦受到客戶訂單信息,賣家運營店鋪要自動接洽客戶經理磋商關于產品的DTS出庫時光,因為出貨時光在碰到一些節假日時會延順發貨時光,不過有一些賣家的休息日會比法定節假日的休息時光要長,所以要依據時光來支配產品的發貨時光。
3. DTS設置天數的選擇
新賣家:綜合自己正常的倉庫發貨時光,并且考核新上新產品的庫存情形,設置DTS。
老賣家:a. 聯合近30天的出售情形,對產品的銷量有一個大概估算,對于出單多,趨勢好的產品進行充分備貨,并把DTS調為2天。依據店鋪的出售數據,對店鋪產品要及時的調劑。b. 對于走鋪貨路線的店鋪,產品的庫存量更難管理,更好要保證不會涌現延遲發貨導致扣分對店鋪有很大的影響,之后再斟酌DTS的時光。
4. 不能為了避免遲發不發貨將很多商品DTS設置為7以上
DTS如果設置為7天或者7天以上的商品,前臺則會顯示“預售商品”字樣,會影響到店鋪的轉化率,因為客戶會更偏向于在更短的時光內收到產品。同時,如果預售產品占店鋪產品比例過高的話,還會影響到優選賣家的評選,以及上架產品數目上限。
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