Wish商家注意啦!Wish的這兩個新功能你知道嗎?
隨著出售旺季的來臨, Wish也在積極調劑優化平臺,為了給全球商家供給更便利、更優質的平臺服務。最近, Wish推出了兩項新功效,可以讓商家的操作更加簡略,贊助商家更好地運營。
一,WishPost新特征:處置產品失敗
為了支撐商戶開展物流業務, Wish平臺相繼推出了 EPC整合定單服務、 WishPost智選、 A+物流計劃、 Wish HUB中轉倉等多種物流服務項目。應用這些物流服務,商戶通常須要將訂單包裹寄到指定的 WishPost倉庫,如果由于某種原因(如產品性質不符合請求)而無法交付訂單包裹,該如何處置該包裹?
從七月十五日起,每一個商家都可以應用一個新的功效來處置商品郵寄到 WishPost倉庫,但是不能郵寄出去。商家寄到 WishPost倉庫的包裹不能投遞時,可以設置默認的包裹處置方法。舉例來說,如果 A+物流籌劃中的一個商戶包裹包括了 A+不支撐發送的產品,那么該包裹將被以為無法投遞, Wish會依據商戶選擇的處置方法來處置。
特定的行為步驟:
步驟1:商戶登錄 WishPost后,可進入退貨籌劃設置,選擇默認處置方法,該處置方法不能投遞包裹,包含退回或燒毀包裹。
步驟2:在 WishPost首頁,點擊左邊的導航欄“商戶投訴”-“A+/Smart Return Plan”,進入 A+/Smart退貨籌劃設置頁面,設置默認的處置方法。
步驟3:默認包裹處置方法設置完畢后,各位商戶在進行具體物流訂單下單時,還須要設置訂單包裹的退貨處置方法(可以與默認設置不同)。
請注意,如果商戶在訂購物流訂單時未選擇相應的退貨籌劃,并且訂單包裹不能投遞, WishPost將依照您選擇的默認處置方法處置訂單包裹。
如商家選擇“退回”物流訂單,其處置方法如下:
如包裹由攬收商收取,商戶可選擇由攬收商或快遞退還。如選擇攬收商退回,請商戶提前接洽相干攬收商,懂得相干服務詳情及費用如選擇快遞退回,商戶需承擔相干快遞費用。
如包裹由商戶自送至 EPC倉庫、 A+倉庫或 WishPost智選倉庫,目前僅支撐快遞退回,相干快遞費用由收件人承擔。
如果包裹由商戶自送到 Wish HUB中轉倉,目前僅支撐快遞退回,快遞費用同樣由收件人支付。
商家如果是通過 ERP在 WishPost完成訂單,則須要指定如何處置無法投遞的包裹,如果商家沒有這樣做, WishPost會依照商家選擇的默認處置方法處置達到 EPC倉庫(或 A+倉庫、 WishPost智選倉庫)但無法投遞的包裹。
商家和 ERP可以應用 WishPostAPI端口/api/v2#create_order來選擇如何處置不能投遞包裹。解釋以下各項參數:
return_action_in_country
0:損壞
1:退還發送人地址
2:退還收取地址
3:退貨退回地址
reverse_logistics_mode
1:收貨人退回
2:快件退回
return address
有關 WishPost無法交付的產品處置的更多特征解釋,請登錄到 WishPost官網查看。所有商家都要積極應用這一新功效,指定相干包裹不能投遞時如何處置,減少產品喪失,同時也便利 WishPost更及時地處置相干包裹。
二、服裝類產品尺寸編碼功效上線
成衣都有不同的尺寸,讓花費者清晰地懂得尺寸信息是減少此類產品退換、升華的主要一環。維什新增了“尺寸表”功效,并開放給部分商戶進行測試。
應用此功效,商家可以手動創立、編纂尺寸表,為服裝產品添加定制尺寸表,或將尺寸表與特定服裝產品離開,以便利商家操作,更便利花費者選購產品~商家可在 Wish商家平臺“產品”-“查看所有產品”-“操作”-“添加/編纂尺寸表”中創立尺寸表。
要注意的是,在創立尺寸表的進程中,尺寸表必需包括相應產品的所有尺寸變體能力添加到產品中,如果商家為某一產品添加了尺寸表,但該產品所對應的尺寸表并未包括此尺寸,那么尺寸表將主動從產品中分別出來。
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