在短短的20多年時光里，我國零售業信息化從無到有，從低級到高等，經過近半個世紀在國外完成，取得了令人注視的造詣。我國已有近百家大型連鎖店樹立了網上連鎖店，還有一些大型超市和百貨公司也開端樹立自己的電子商務體系和交易平臺。本文將針對我國零售業電子商務發展中存在的問題進行探討，有興致的朋友們可以一起看看。

第一，思想落伍。

雖然國內各類媒體都對電子商務進行了詳細的宣揚和介紹，但不少企業在具體實行進程中仍存在諸多認知問題。

很多企業以為電子商務就是簡略的網上購物。因此，大多數企業未能充足應用電子商務服務于企業管理和經營的須要，從而下降成本，進步盈利才能。

第二，體系老化。

在過去的幾年里，許多零售企業的信息體系已經樹立和實行。無論是裝備的應用、技巧框架還是管理理念都不能滿足現代商業發展的請求，這大大限制了電子商務在這些企業中的實行。與開展零售業務的新興電子商務企業相比，其效力低、成本高，在龐雜的市場競爭中，弱勢逐漸浮現。

第三，信息閉塞。

大多數企業的信息體系只是一個簡略的內部購銷庫存管理體系。隨著信息體系的老化，這些企業與外部世界缺少及時的信息交換，企業信息的價值沒有得到充足的開發和應用，失去了大批拓展業務、吸引更多潛在客戶的機遇。

第四，分銷和支付滯后。

分銷和支付是大多數零售電子商務企業面臨的廣泛問題。如何在進步配送效力和掌握成本之間找到一個平衡點，一直困擾著所有的電子商務網站。雖然一些企業提出了“一小時送貨”的口號，但無論是配送成本還是實際操作都非常艱苦；另外，支付也是一個難題，網絡安全一直是一個敏感問題。如果這個問題得不到妥當解決，會給客戶的網上支付帶來心理障礙。

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