最近,許多亞馬遜賣家在管理和運營店鋪時發現自發貨權限已經停止。一般賣家主要遇到兩類自發貨停用問題:
最近,許多在管理和運營店鋪時發現自發貨權限已經停止。一般賣家主要遇到兩類自發貨停用問題:
1、部分類別自發貨權限暫停
類別自發貨被停止后,賣家將收到一封電子郵件。從電子郵件中可以看出,某些類別自發貨物的權利消失的原因是有效跟蹤率低于95%。近幾個月來發現有特別多的賣家踩在坑上,這可能主要是因為對亞馬遜的新政策了解不多。
對于直接從中國運到國外的自配送賣家,有效跟蹤率必須在95%以上,賣家需要通過承運人和亞馬遜的對接跟蹤配送。
2、停止使用所有自發貨權限
通常有以下情況:
訂單不足1%以上;
的比例超過2.5%;
延遲率超過4%。
停用權限的原因有以下這些:1、ODR是指訂單缺陷率,是指60天內存在一個或多個缺陷(負面反饋、未拒絕的亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付)的所有訂單占訂單總數的百分比。如果訂單缺陷率高于1%,可能會導致自配送商品權限停止,甚至賬戶停止。
2、遲發率(LSR)是指在10天或30天內,預計發貨時間后確認的訂單數量占訂單總數的百分比。遲發率高于4%可能導致自配送權限停止使用。
3、取消率(CR)是指賣家在給定7天內取消的所有訂單占訂單總數的百分比。超過2.5%的CR可能會導致自配送商品的暫停。
4、有效跟蹤率(VTR)是指在給定的30天內,所有有效跟蹤編碼的貨物占總貨物數量的百分比。如果某一商品分類中的有效跟蹤率低于95%,則在此分類下自配送商品的權限可能會停止。
賣家的哪些操作可能導致自配送商品權限停用?
1、未及時提供有效的跟蹤信息。
2、在跟蹤信息中輸入亞馬遜系統無法識別的特殊字符。例如,從承運人的網站復制。粘貼跟蹤代碼,添加零寬空格字符,導致無法識別。
3、虛假發貨,無法繼續跟蹤物流信息
海運/非亞馬遜合作承運人不能提供實物掃描,也不能跟蹤有效的物流信息。(對于價值低于5美元的產品,必須至少提供一次掃描,對于價值高于5美元的產品,必須至少提供兩次實物掃描,包括一次或一次嘗試)。
4、缺貨。庫存不足導致無法發貨或按時發貨。
以上就是亞馬遜自發貨權限被停用的原因,希望對各位有所幫助。
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