在電商全部模塊流程中，訂單流程可以說是核心中的核心，因為電商設(shè)計的所有模塊都是直接或者間接的為訂單流程的順利實施所服務(wù)的。

對于電商訂單處置不是特殊懂得的人來說可能認(rèn)為訂單處置涉及的就是產(chǎn)品閱讀、加購、支付等，但其實訂單的處置的全部流程是宏大且龐雜的，你看到的只是冰山的一角。

下面我們就來簡略的懂得以下關(guān)于訂單處置的相干知識，愿望可以讓你對電商訂單處置有更多的懂得。

任何電商平臺涉及到的無非就是3流，即信息流、資金流以及物流，而訂單處置的全部流程也是環(huán)繞這3個部分展開的。

1.信息流

訂單涉及的信息流包含用戶信息、訂單基本信息、商品信息、優(yōu)惠信息、支付信息以及物流信息。

(1)用戶信息：在處置訂單時須要知道花費者的用戶賬號、用戶平臺等級、用戶收貨信息，這些不止是發(fā)貨的憑證，同事也是用戶享受折扣優(yōu)惠等的憑據(jù)。

(2)訂單基本信息：這部分是訂單流轉(zhuǎn)的核心部分，包含訂單類型、父/子訂單、訂單編號、訂單狀況以及訂單流轉(zhuǎn)的時光等等。

(3)商品信息：商品的SKU信息、產(chǎn)品圖片、名稱、包裝屬性規(guī)格、產(chǎn)品價錢、商戶信息等都是包括在商品信息里的。

(4)優(yōu)惠信息：很多用戶由于平臺等級高會享受優(yōu)惠價，或者訂單產(chǎn)品享受優(yōu)惠促銷運動，如滿減、滿贈等等的優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券等等都是會在訂單上顯示出來的。

(5)支付信息：這個就包括支付的流水單號、支付金額以及用戶支付的方法等等。

(6)物流信息：包含配送方法、物流公司、單號、物流狀況等等，用戶可以時時懂得到商品的運輸狀況。

2.資金流

訂單處置的全部資金流涉及到的除了用戶訂購須要支付的產(chǎn)品價錢及運費等，商鋪掌柜還須要向物流公司支付物流費用，且平臺與商鋪之間的資金結(jié)算等等。如果碰上用戶退貨的情形，還須要解決退款等等，這些都是須要申請再一一解決的。

3．物流

物流在產(chǎn)品下單勝利開端就開端的流程，包含賣家接洽物流公司提貨、賣家倉庫對產(chǎn)品進行打單、揀貨、包裝、交接物流等；之后就是物流進行配送，以及平臺更新物流信息等，在用戶確認(rèn)收貨，物流公司反饋簽收信息為止都是物流涉及的流程。

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