做跨境電商英語主要嗎？賣家須要學好英語能力做跨境電商嗎？很多新手賣家在做跨境電商之前都在斟酌這個問題，本文就將為大家解答跨境電商中英語的主要性。

對于跨境賣家而言，基本的英語還是須要會的，我們須要日常能夠簡略的溝通，當然這也不是必需的，如果能夠有一個海外客服自然能夠解決很多麻煩。賣家們可以依據店鋪的運營范圍酌情斟酌是否有才能聘任一個海外客服。

作為中小型企業的賣家會不會英語，英語好不好并不主要，只要我們能夠完善的借助翻譯工具也能做好客戶服務。

現在平臺上有很多的翻譯軟件能夠滿足我們日常的溝通與交換。免費的軟件如果賣家擔憂翻譯的不夠好的話，也可以應用一些收費的軟件，里面有一些很專業的詞匯和語法指點可以贊助我們避免很多的困擾。究竟也許我們的目的國度并不是一個，如果是多個目的國度的話，難道我們要同時學會數門語言嗎？這顯然不太現實，因此借助工具是中小型賣家解決語言溝通障礙的一個更好的方法。

當賣家的企業做得足夠的大的時候，可能翻譯軟件的功效就不夠用了。隨著商品銷量的增長，跨境電商的賣家在銷量小的時候都幾乎無法應對海外客戶的咨訊問題，面對龐雜多變的購物咨詢場景，不同的外國買家都有自己的語言習慣，國內客服人員很難說講得清晰。在溝通進程中，不可避免地會涌現效力低下、后果大打折扣的情形。因此，如果海外買家的信息得不到及時回復或者問題處置不好，店鋪很可能會流失客戶。因此，在這種情形下，聘任一個懂語言、懂當地文化、懂風氣習慣、能相互溝通的海外客服是非常主要的。

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