除了產品的質量外，產品的售后服務也直接影響著企業在花費者心中的認可度。一旦花費者花錢購置了無法售后的東西，您的產品在花費者中的榮譽就會大大下降，出售自然會不好。售后服務的主要性已越來越受到中小企業的看重。

海外售后服務的主要性重要包含四個方面：再營銷，品牌建設，核心競爭力和利潤增加。

海外售后服務難點

·出口企業海外售后服務的資金成本高，服務人員需求高，技巧請求高；

·出口公司很難收集海外售后服務信息；

·出口制作商與客戶之間的信息交換與溝通存在艱苦；

·客戶對產品的懂得以及出口商對當地政治，經濟和文化環境的懂得須要一個漫長的進程

通過為跨境電子商務賣家供給專業的集成海外售后倉儲服務體系，下降了由于售后，倉儲，物流等原因導致的海外賣家的高運營成本，從而進一步擴展了賣家的范圍'產品的選擇和進一步增長出售利潤并可以進步品牌價值。

1.檢驗服務：外觀檢驗（包裝，主體，配件），硬件功效檢驗（電源，卡插槽，接口），軟件功效檢驗，外觀干凈，配件彌補，標簽去除，配件包裝。

2.維修服務：改換零件

3.消滅

4.改換包裝（包含掩護裝置）

5.附件彌補（未經測試和維修）

6.產品翻新

7.改換標簽

8.體系更新

9.攝影服務

售后服務是一個特別部門，它不僅作為客戶代言人預先參與“研討，生產和出售”鏈接，而且還與另一個鏈接緊密相連，這就是“售后服務用戶體驗”。在產品同質化和服務遠程化變得越來越廣泛的今天，情勢無所不在且經驗豐碩的售后服務團隊無疑是晉升品牌的利器。

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