走近eBay海外倉
去年,eBay推出了《海外倉服務尺度管理政策》,來規范賣家的海外倉運營,保證發貨時光,晉升買家購物體驗,保護平臺公正競爭環境。該政策重要包含以下兩個方面:
1.規范海外倉服務許諾的期限:賣家在設置發貨時光時,應設置訂單處置日期不超過2天,為物流選項供給許諾交付日期不超過規定日期。否則,將被視為不符合規定的發貨。平臺將評估賣家的合規發貨率。
合規發貨率:海外職位符合上述合規定義的比例。
2.海外倉訂單實際事跡考察:評價指標包含以下內容。
及時交貨率:在許諾交貨時光內按交易比例領取掃描件。
及時交貨率:在許諾的總交貨時光內被掃描到的交易百分比。
物流不良交易率:交易中涌現"貨未到達到"糾紛或物流服務得分較低的百分比。
eBay會依據現有物流不良交易率評價的基本上,依據各站點與當地物流服務商對接的實際情形,持續評價各站點的海外倉儲指標。
1)英國海外倉庫的請求如下:
合規宣布率:80%以上境外倉庫宣布設置訂單處置日不超過2天,供給的物流選項許諾交貨日不超過3天。
交貨及時率:付款后5個工作日內掃描交貨50%以上
2)美國境外地點的請求如下:
及時交貨率:支付后2個工作日內90%以上的收款掃描。
第一個評估周期是2019年3月6日至10日。不及格的賬戶可能受到出售限制。境外倉庫其他指標審查時光稍后頒布。賣家中心還將于2019年4月初推出海外新崗位考察指標績效。
EBay提示賣家盡快做出以下調劑:
調劑已頒布的許諾訂單處置天數,供給符合許諾達到天數規范的物流選項。
及時上傳準確的海外倉運單號和承運人名稱。
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