斷貨的產品：

首先，要做好進貨的準備工作。

亞馬遜注重的是“精品化、”，粗放的100款產品，不如精打細算上三五款好。每個產品都應奔著爆款而來。因為是為了沖著爆款的目的去的，那么備貨的數量自然會稍微多一些。

在的運作中，焦點優于分散。挑選出的產品，確定要把它做成爆款，不妨在可以承擔風險的情況下，多備點貨。

二、不要把雞蛋放在一個籃子里，多家物流公司、多個物流渠道聯合配送。

誰也不能保證哪條物流路線是100%安全的，那條物流路線會分散貨物、分批運送貨物、速度慢、物流成本高、分散風險也會降低成本。這樣，既降低了頭程物流的風險，又在一定程度上降低了斷單風險。

很多賣家尤其熱衷于秒殺，但是我認為秒殺一方面會降低你的利潤，另一方面會擾亂你的備貨節奏。一次秒殺活動，今天看著幸福的500單出來卻又心疼沒有利潤，明天卻遭遇斷貨，何必呢？

荷爾蒙催促不出一個強者，秒殺也無法沉淀一個穩定經營的店鋪，建議賣家穩步前進，每天進步一點點。

在買方之聲中的投訴：

消費者投訴是指消費者直接向客服的產品質量問題，賣家看不到誰投訴了，也無法聯系消費者進行補救措施。

面臨銷售商的抱怨，我們能做的還是回歸低檔，在產品質量上下工夫，做好產品質量的把控，做好預防性客服。

假如客戶在您的心中，如果您對質量有了自己的基本認識，如果您不是那種“我的錯都是您的錯”的錯誤思維習慣，如果您能夠及時有效地反思和反思，如果您能夠不斷地改進，也許會不時地出現，但絕不會成為您運營的障礙。

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