eBay平臺(tái)對(duì)賣家賬號(hào)的檢討非常嚴(yán)厲，一個(gè)不當(dāng)心得違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號(hào)被永久制止，這對(duì)商家的影響很大。下面，小編就給大家普及一下什么原因會(huì)導(dǎo)致eBay賬戶被永久禁封。

1.撤消訂單

如果店鋪的訂單撤消率在一段時(shí)光內(nèi)連續(xù)上升，eBay賬戶將被永久凍結(jié)。因?yàn)閑Bay平臺(tái)是樹(shù)立在給買(mǎi)家?guī)?lái)良好購(gòu)物體驗(yàn)的基本上的。一旦你的訂單撤消率過(guò)高，就意味著你的服務(wù)和產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，所以平臺(tái)不會(huì)許可這樣的店鋪長(zhǎng)期存在。

2.發(fā)郵件催好評(píng)

EBay嚴(yán)厲制止賣家通過(guò)給買(mǎi)家發(fā)郵件來(lái)獲得好評(píng)，但你可以通過(guò)回訪來(lái)訊問(wèn)買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。

3.賬戶信息不一致

eBay平臺(tái)請(qǐng)求用戶注冊(cè)eBay賬戶時(shí)填寫(xiě)的信息必需真實(shí)有效。一旦平臺(tái)發(fā)明你的賬戶信息不精確、不一致，就會(huì)被封店。

4.有風(fēng)險(xiǎn)的出售行動(dòng)

EBay平臺(tái)制止賣家出售平臺(tái)上列出的違禁商品，不許可反復(fù)配送商品。所以大家必定要懂得平臺(tái)的規(guī)矩，以免違規(guī)。

商家收到eBay永久制止的郵件時(shí)，賣家可以依照以下操作檢討自己的賬戶是否真的涉及違規(guī)。還能恢復(fù)賬號(hào)嗎？

1.細(xì)心瀏覽平臺(tái)發(fā)來(lái)的郵件，找出導(dǎo)致賬號(hào)被封的具體原因，然后細(xì)心檢討自己是否真的涉及違規(guī)。

2.細(xì)心檢討郵件中的請(qǐng)求，嚴(yán)厲依照請(qǐng)求履行，讓eBay平臺(tái)樹(shù)立起信賴感。

3.依據(jù)自己的實(shí)際情形寫(xiě)一封申述郵件。如果官方不回復(fù)，可以直接打電話給eBay客服，反饋申述情形。

4.如果申述不勝利，建議反復(fù)進(jìn)行郵件申述，從各方面提交有助于恢復(fù)賬號(hào)的證明。

雖然在eBay平臺(tái)永久封禁的賬號(hào)中勝利申述的賣家很少，但建議大家盡量申述。因?yàn)橐坏┥晔鰟倮梢院艽笏缴蠝p少商家的喪失。而且平臺(tái)上有誤判得情形。一旦肯定你的店鋪沒(méi)有違規(guī)行動(dòng)，你就有很好的機(jī)遇申述勝利。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。