eBay推出了新的eBay臨時退換貨時光和退款保證政策。ebay新的臨時退貨政策將為買家供給最多21個工作日的退貨服務，并從收到退貨要求之日起收取退回的郵資和標簽。ebay21天的臨時退貨政策對賣家來說已經足夠便利了。

作為賣家，新的ebay退款保證政策將在隨后確認商品已退回賣家之日起五個工作日內發出退款。

1、 運費由賣方承擔：

產品本身存在缺點或不能正常應用

產品與描寫或圖片不匹配

毛病的交貨

缺乏備件

收到時破壞

贗品/仿造品

如果產生上述情形，eBay賣家應承擔運費。如果eBay判定該案件是賣家的錯誤，則將被記載為不良交易。

2、 易趣國際退貨注意事項

1，請務必在3個工作日（美國站）/8個日歷日（英國站）內回復買方的退貨要求。回復的內容僅包含“接收退貨”、“全額退款、買方保存項目”和“部分退款，買方保存項目”。

2，設置一個明白的交流策略，這樣交流選項將顯示給買家。

與買家溝通退貨事宜。如果貨物描寫與貨物嚴重不符而退貨，運費由賣方承擔。

3，退款必需在退貨跟蹤信息顯示貨物已送達后6個工作日內進行。退款應包含貨物的價錢和原運費（對于與描寫嚴重不符的貨物，如果買方須要退貨，賣方也須要退貨運費）。

最后，作為賣家，您必需記住實用于某些類別的至少30天或60天退貨政策的變更：強迫性的30天或60天退貨政策已于8月開端實行，但在某些類別中，14天退貨將不再許可，賣家只需供給30天或60天的退貨。如果賣家尚未更新這些類別中現有商品信息的退貨期，eBay將主動將賣家信息的退貨期更新為30天。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。