賣家在亞馬遜歐洲站銷售時(shí)不能把幾個(gè)國家一概而論,對(duì)不同的國家應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行選品。
地域和文化背景是影響一個(gè)地區(qū)購買習(xí)慣的重要因素之一。亞馬遜歐洲站覆蓋英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典七個(gè)國家,這七個(gè)國家雖然同屬歐洲,但是地域上的距離并不近,文化背景也天差地別,賣家在銷售時(shí)不能把它們一概而論,應(yīng)該對(duì)不同的國家有不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行選品。
接下來就說說這七個(gè)國家的特點(diǎn)。
在整個(gè)歐洲電商市場(chǎng)中,西歐占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,并且也是和中國商人生意往來較多的地區(qū)之一。亞馬遜歐洲站覆蓋的國家中,超過一半是西歐國家,分別為英國、法國、德國、荷蘭,其中,英法德是整個(gè)歐洲市場(chǎng)中排名前三的國家,面向這三個(gè)國家銷售的賣家基數(shù)最大。
法國買家對(duì)商品的質(zhì)量要求十分嚴(yán)格,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、美感也非常看重。法國消費(fèi)者購買的東西主要有時(shí)尚類、電子產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理、家居電器用品等。
亞馬遜歐洲站選品
英國消費(fèi)者樂于嘗鮮,追求性價(jià)比的同時(shí)也對(duì)品質(zhì)要求比較高。并且,大多數(shù)英國人對(duì)家居環(huán)境的要求都很高,家具用品有很大的需求。
德國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例非常完善,可以允許消費(fèi)者購買多個(gè)產(chǎn)品,試用后再退掉不想要的。所以,在德國銷售一定要有方便的退貨政策。德國人喜歡在網(wǎng)上買書、電子產(chǎn)品和衣服。
荷蘭是自行車王國,超過70%的人將自行車作為常用交通工具,荷蘭人還喜歡裝飾自己的自行車,自行車及其配件裝飾是個(gè)需求較大的市場(chǎng)。荷蘭大部分網(wǎng)店都提供免費(fèi)配送服務(wù),因此荷蘭消費(fèi)者對(duì)免運(yùn)費(fèi)的商品會(huì)比較感興趣。
瑞典屬于北歐國家,這里政治穩(wěn)定、人民生活水平較高,消費(fèi)者的普遍特點(diǎn)是重視產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的友好度。瑞典人最喜歡在線購買的產(chǎn)品是家用電子產(chǎn)品、時(shí)裝和鞋類,以及書籍。
意大利、西班牙是南歐國家,南歐文化和北歐、西歐差距較大,這里的人民少了幾分嚴(yán)謹(jǐn)苛刻,多了幾分熱血的激情。
意大利人很追求時(shí)髦,對(duì)時(shí)尚、流行產(chǎn)品都非常感興趣,電腦、智能手機(jī)等科技產(chǎn)品和時(shí)裝家居用品都會(huì)比較受意大利人歡迎。同時(shí),意大利消費(fèi)者很看重免費(fèi)配送,他們?cè)敢鉃檩^低的送貨費(fèi)用而忍受較長(zhǎng)的送貨時(shí)間,這跟追求配送時(shí)效的英、德消費(fèi)者不同。
亞馬遜歐洲站選品
西班牙消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)購的主要原因是可以享受送貨上門的服務(wù),其次,是網(wǎng)購的商品價(jià)格更為低廉。因此對(duì)西班牙消費(fèi)者來說,高性價(jià)比的商品更受歡迎,其中3c、服裝和戶外用品的需求量比較大。
可以看到,亞馬遜歐洲站所覆蓋的七個(gè)國家,消費(fèi)者的消費(fèi)行為十分多元化,因此,進(jìn)入歐洲市場(chǎng)前一定要針對(duì)不同市場(chǎng)消費(fèi)者的喜好來進(jìn)行選品,這樣才能在歐洲市場(chǎng)占有一席之地。
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