從事亞馬遜電商行業的商家，在日常的店鋪運營中免不了因為各種各樣自己沒方法解決的問題而和客戶打交道，這個和亞馬遜客戶溝通的進程也稱之為amazon賣家支撐。

亞馬遜賣家支撐的工作人員是一支經過體系培訓的專業團隊，反響速度快速，可以在極短的時光內解決絕大多數商家辣手的問題，以此來堅持商家好處的更大化。

但是存在一大部分商家不知道如何接洽賣家支撐，其實接洽渠道有很多種，商家可以依據自身問題的緊急性選擇性的決議溝通渠道。如果你也這方面的困擾，那就一起來看看吧。

1.電話接洽

電話接洽賣家支撐是最為快速的一種方法，商家可以在網上像客服參謀追求接洽方法，然后向賣家支撐咨詢要求支撐。如果存在商家無法撥打亞馬遜接洽電話，商家可以在賣家中心點擊“Help”按鈕下拉菜單中的“Contact Us”，選擇相干問題的類型之后，就會進入到通過電話接洽賣家支撐的頁面。輸入自己的電話號碼，ving扼要的解釋自己遇到的問題，amazon賣家支撐團隊就會回電話。

2.郵件接洽

郵箱接洽是亞馬遜溝通中經常會用到的，商家可以直接亞馬遜客服發送郵件信息，簡明簡要的解釋自己的問題，亞馬遜客戶后臺則會向特定的發送信息來處置問題，那么你就會收到m賣家支撐團隊的郵件，然后將遇到的問題告知客戶團隊，他們會給你專業的解決計劃。

3.通過即時聊天接洽

即時反應速度最快的辦法就是通過客戶即時聊天，如果商家遇到問題的辣手水平一般，可以登錄賣家中心，點擊亞馬遜在線客服，直接和賣家支撐獲得接洽。若商家遇到的問題是有關賬戶或者技巧的有關問題，可以直接點擊賣家中心頁面中的“Technical Support Page”以此獲得贊助。

以上就是商家常用到的接洽賣家支撐的渠道，選擇適合的溝通渠道是順利解決問題非常癥結的一點。如果你的問題可以劃分為比擬簡略的問題，并且可以簡明概述選擇即時聊天會相對更好；龐雜且不好陳說的問題，可以選擇電話接洽或者發送郵件。

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