在速賣通平臺(tái)開店時(shí)，想要好好地運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，除了須要做好日常的店鋪工作，還要注意速賣通平臺(tái)的政策和規(guī)矩，盡可能的規(guī)避不必要的喪失。那么，如果速賣通買家下單了，商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)光內(nèi)發(fā)貨怎么辦？速賣通會(huì)處分賣家嗎？處分是什么？

首先，超時(shí)不發(fā)貨對(duì)速賣通店鋪的影響非常嚴(yán)重，會(huì)讓買家對(duì)店鋪發(fā)生疑惑，造成不必要的信賴危機(jī)，并會(huì)給店鋪帶來很多不利影響。買家沒有理由在沒有信用的商店購(gòu)物。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，賣家將失去客戶的信賴。速賣通不按時(shí)發(fā)貨不僅大大影響了買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還會(huì)造成負(fù)面收視率，這會(huì)下降店鋪的曝光率。

那么，如果沒有按時(shí)發(fā)貨賣家要怎么處置呢？

第一，如果賣家因?yàn)槟承┰虿荒馨l(fā)貨，須要盡快與買家協(xié)商，讓買家自動(dòng)撤消訂單。必定要記住，賣家不要自動(dòng)撤消訂單，否則會(huì)影響店鋪評(píng)分。

第二，如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單，買方已付款，但賣方未發(fā)貨，體系將凍結(jié)訂單，賣方需供給發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（部分產(chǎn)品需供給相干資質(zhì)證明）以避免訂單關(guān)閉和退款，解凍的訂單可以持續(xù)履行。

如果訂單超時(shí)涌現(xiàn)爭(zhēng)議，賣方只能在全球速賣通平臺(tái)規(guī)定的上訴期限內(nèi)供給證據(jù)，快遞將依據(jù)買賣雙方供給的材質(zhì)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。如有其他特別訂單，體系會(huì)酌情處置，并請(qǐng)求賣家向平臺(tái)供給相干證明材質(zhì)。

速賣通違規(guī)交易處分政策：速賣通平臺(tái)對(duì)賣家違規(guī)交易設(shè)置扣分，扣分分離為12分、24分、36分、48分時(shí)，處分為凍結(jié)賣家賬戶7天、14天、30天，永久關(guān)閉。

綜上所述，賣家須要設(shè)定合理的發(fā)貨時(shí)光，不要違背速賣通公司的發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)送貨，以確保貨物準(zhǔn)確運(yùn)輸。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。