中東地區(qū)電商的未來發(fā)展趨勢(2):數(shù)字支付和數(shù)字電子商機
解決最后一英里的配送艱苦,以及樹立對數(shù)字支付的信賴,對取得勝利至關(guān)主要……
線下渠道供給更廉價、更安全和更快捷的購物選擇。
由于擔(dān)憂隱私泄漏和信譽卡訛詐,超過50%的購物仍應(yīng)用貨到付款進(jìn)行支付,而花費者掩護(hù)法的缺少也加劇了這一問題。
從業(yè)者缺少發(fā)展電子零售的才能,晉升用戶體驗仍是難題。
在部分市場,互聯(lián)網(wǎng)的銜接性、可累贅?biāo)胶退俣榷紝€上購物構(gòu)成了障礙。
電子商務(wù)法規(guī)尚未明白(尤其是與跨境出售有關(guān)的),缺少正式統(tǒng)一的地址體系,都是導(dǎo)致最后一英里配送艱苦的主要因素。
雖然存在挑釁,但所有類別的競爭都在加劇……
實體零售商正在向“線下配合線上模式”發(fā)展,導(dǎo)致競爭加劇。
我們也發(fā)明純電商零售商和電商專家的投資和運動日益活潑。
勝利的模式會將當(dāng)?shù)亟?jīng)驗和全球?qū)I(yè)知識相聯(lián)合,包含從人才的角度,以及從正式合作伙伴關(guān)系的角度。
應(yīng)用數(shù)字及電子商機
聚焦于特定類別和特定市場購物者的策略
專注于晉升在線上零售滲透率較低的市場的品牌著名度。
該地域的購物者大多都是購物達(dá)人,可以通過獨家促銷運動,以及把購物體驗和價值相聯(lián)合,吸引他們嘗試新的類別。
請記住,在中東和北非地域有80%的內(nèi)容均為阿拉伯語,因此必需打造阿拉伯語的網(wǎng)站。
充足應(yīng)用購物次數(shù)頻繁的顧客作為代言人,嘉獎他們的忠實度,并鼓勵他們進(jìn)行宣揚。
應(yīng)用數(shù)字及電商商機
不僅要把數(shù)字視為出售渠道,還要把其視為營銷渠道
沙特阿拉伯的花費者每天都會花超過2.5小時的時光應(yīng)用社交媒體,每天的在線時光更是將近7小時。
30%的移動購物者更愛好通過視頻來挖掘新產(chǎn)品-應(yīng)用精心謀劃的廣告來晉升品牌著名度和轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)絡(luò)紅人被視為可信任的參謀,尤其是在美容范疇。和專注特定類別的網(wǎng)絡(luò)紅人合作,要注意避免資助關(guān)系,因為信賴和公信力是癥結(jié)。
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