海客聯(lián)MBC是什么？海客聯(lián)MBC，一款可為賣家迅速生成品牌專屬售后網(wǎng)站的體系軟件，讓本來有上車門檻的商家可以主動獲取增評方法，現(xiàn)在賣家只需登錄海客聯(lián)，即可一鍵生成專屬售后網(wǎng)站，主動引誘買家留郵箱和好評。安全合規(guī)、成本低，投入少，留評率高。

海客聯(lián)MBC的服務(wù)流程是怎么樣的？

1、身份驗證

在海客聯(lián)MBC，買家看到保修網(wǎng)站，進(jìn)入落地頁，提交姓名、訂單號、郵箱基本信息，進(jìn)行身份驗證，驗證勝利，則達(dá)到信息確認(rèn)頁面

2、信息確認(rèn)

訂單經(jīng)過海客聯(lián)MBC體系主動校驗后，網(wǎng)站會向買家展現(xiàn)出訂單詳細(xì)信息。便利買家迅速選擇須要延保的產(chǎn)品，并進(jìn)行信息核對確認(rèn)。

3、服務(wù)模式選擇

買家確認(rèn)訂單信息后，選擇是否愿意延保，若愿意延保，則進(jìn)入海客聯(lián)MBC禮品選擇頁面，選擇是否須要禮品，若須要禮品，則選擇賣家設(shè)定好的對應(yīng)ASIN的贈品，并填寫收貨信息，進(jìn)入下一步留評動作；也可不選擇禮品，直接進(jìn)入留評頁面。

4、評價提交

買家選擇禮品后，進(jìn)入留評打分頁面，引誘買家進(jìn)行星級勾選和內(nèi)容評價，若評分是4星以上，則在網(wǎng)頁完成留評后，會主動復(fù)制評價內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評頁。若是評分為4星以下，則主動調(diào)過留評環(huán)節(jié)，申請勝利。

5、二次索評

針對沒有留評的買家，或未完成申請流程的賣家（注意：即便買家未完成申請流程，體系也會主動記載買家郵箱信息），可在體系后臺查看買家真實郵箱，進(jìn)行溝通跟進(jìn)，或通過加大折扣與禮品力度等方法再次引誘買家留評。

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