電商的商家在所難免，這在任何一個都是一樣的。對于訂單問題的處理，只要及時，不影響消費者的購物體驗，在平臺規定內不造成違規，也就不會產生特別大的經濟損失。

很多熟知亞馬遜正常操作的人，可能對于亞馬遜如何取消訂單的相關事宜不太清楚，那么今天就一起來了解一下取消訂單及相關的售后處理方法吧。

1.取消一個訂單

當商家取消一個訂單的時候操作比較簡單，具體的操作步驟如下：

（1）首先，在“管理訂單”的頁面，找到商家需要取消的那個訂單；

（2）找到取消的訂單后，單機“操作”列表中的“取消訂單”的選項；

（3）點擊“取消訂單”后選擇“取消原因”，輸入訂單取消的原因。同時，商家也可以在“賣家備注”的選項輸入需要追蹤的信息；

（4）最后點擊“提交”即可；

當商家需要同時取消多個訂單的時候，則可以根據一下的操作進行：

（1）上傳“”的文件，具體的可以參照取消模板的詳細操作來取消多個訂單；

（2）另一個方法就是上傳狀態“已失敗“的訂單確認上傳數據，但是這種進行這種方法的前提是需要一個亞馬遜網絡服務賬戶，也就是MWS賬戶。

以上就是可能涉及到的關于賣家處理取消訂單的操作步驟，取消訂單之后同時會需要處理退款等售后的問題，下面介紹一下賣家退款的操作情況。

商家處理一個多件商品訂單的貨款或者部分產品的退款，可以按照下面的步驟操作：

（1）首先，商家在退款之前需要確定賣家能夠配送的所有訂單的產品；

（2）在使用訂單盤點上傳數據為賣家無法配送的產品提交退回貨款的需求，需要注意的是上傳數據時需要提供這些信息：

一個是取消的產品數量，也就是商家不需要配送的產品數量；另一個就是盤點原因，即退貨代碼，一般只需要選擇“無庫存“或者”買家取消“兩個中的任意一項即可。

以上就是賣家涉及到的關于取消訂單的相關步驟，以及后續退款的情況，希望可以幫助到你。

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