VOVA平臺取消訂單和退貨
在電子商務平臺購置了心儀的產品之后,由于種種原因又不想要了,大多數人總有這樣的為難閱歷,明明之前看上去非常順眼非常愛好的商品,突然又不想要了,那我們該如何解決在vova上購置了產品又不想要的情形呢,撤消訂單,這是大多數買家會做的選擇。但是不是所有vova買家都會撤消訂單,那么vova買家要如何撤消訂單呢。
首先,vova買家撤消訂單分兩種情形,商品已發貨和商品未發貨。先說撤消未發貨的訂單。買家們從vova的平臺上,登陸自己的賬號,找到自己的想要撤消的那一筆交易,直接點擊鏈接然后撤消訂單即可。這種攔阻方法最為簡略有效,賣家未發貨,商品還在賣家庫存中,雙方操作都簡略,也無需特意去跟賣家交換就可以直接在平臺撤消訂單。
如果vova買家后臺交易狀況顯示已發貨,那就稍微有些麻煩了。首先買家須要在vova平臺先接洽賣家,告訴賣家想要撤消訂單,此時賣家能通過vova平臺生成的單號來查詢買家要撤消的訂單狀況。如果說貨物還在賣家庫里,那么賣家及時攔阻就能勝利撤消訂單發貨,買家同時也可操作撤消訂單來完成這項操作。如果買家查詢成果是貨物已經在路上,那就得看貨物畢竟運輸到了哪里,如果還未出境攔阻起來稍微能容易點,如果貨物已經達到買家所在區域,那么根本上是無法撤消訂單了。不過也不必擔憂,買家仍可在收到貨物之后在vova平臺上重新發起退貨,但應注意以下請求
1,依據你的出售協定,您的退貨及退款政策必需符合最新的VOVA退費政策。你必需依據VOVA政策所論述的原則接收退換貨,即使該產品是描寫無誤,只是買家不想要它。
2,退的貨物必需包含收到時的一切,若產品沒有問題,買家應承擔來運費的成本。
3,若產品已破壞或有缺點的情形下,或和詳細信息頁上介紹的有重大差別,賣方應承擔來運費的成本。您可以在退貨前給買家做個妥協。
4,在某些情形下,可以向買家索取合理的退貨費用。
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