我們在平臺構(gòu)購置東西，發(fā)生交易的時(shí)候，不免會跟賣家涌現(xiàn)很多糾紛，現(xiàn)在網(wǎng)購越來越深刻人心，但許多問題也隨之而來，花費(fèi)者買到假貨、次貨被騙，與賣家協(xié)商無果后，首先想到的是找消協(xié)或工商解決問題，但在網(wǎng)絡(luò)購物成為花費(fèi)者購置商品的首選方法的今天，花費(fèi)者與電商賣家的糾紛成為了工商的一個(gè)難題。花費(fèi)者也不知道怎么辦好想投訴卻不知怎么投訴，如果要是一些不良商家跟我們發(fā)生的問題，我們來看看該怎么做。

有時(shí)候我們買了商家的一件產(chǎn)品，在訊問賣家的 時(shí)候，賣家會夸張他們的產(chǎn)品，各種功效，各種功用說的是因有盡有，標(biāo)明的圖片也是非常好的，但是在我們收到貨的時(shí)候，打開一看根本跟賣家說的并不是一樣的，有可能根本都不是一樣的東西，這種掛羊頭賣狗肉的事情也是經(jīng)常產(chǎn)生的。我們這時(shí)候在訊問賣家的時(shí)候，賣家就會說出一大推的理由，不給退換貨，甚至對我們置之不理，還可能一個(gè)勁的打電話讓我們給出好評，不然就罵人。再者就是我們心心念念的買了自己愛好的東西，等了好久貨都收不到，問物流也不給什么回復(fù)，問賣家就直說貨已經(jīng)發(fā)出去了，剩下的就是物流的事情了，跟他們沒關(guān)系了，這樣來回推辭，導(dǎo)致最后把咱們自己的貨送去了哪里也不知道。

當(dāng)我們發(fā)證這種事情的時(shí)候，我們就該用正當(dāng)?shù)臋?quán)益來掩護(hù)我們自己，我們可以投訴他們的店鋪，首先要查詢店鋪的經(jīng)營執(zhí)照，查到營業(yè)執(zhí)照能力投訴，進(jìn)入店鋪首頁，將鼠標(biāo)放到左上角店鋪信息的地位，然后點(diǎn)擊工商局，填好了我們所要投訴的類型、投訴的原因和投訴的具體情形，填寫自己的電話號碼，點(diǎn)擊提交申請就行了。或者是直接與平臺的工作人員接洽，在平臺應(yīng)當(dāng)都是有個(gè)如果涌現(xiàn)了什么問題請與我們接洽，如果顯示號碼我們就可以直接撥打，或者在線要求贊助。

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