跨境DTC應該怎么做?
DTC并非新穎事,它早在10年前就已涌現。2010年,人們已經看到,花費者在某些范疇的痛點并未得到解決,這是一個行業低谷,只要采用行為,就能快速占據市場。
第一波DTC并非涌現在中國,而是大多數來自美國、加拿大、歐洲的公司,他們應用新技巧、新渠道、新模式,如Casper、AWAY等推出了更好的產品。在這段時光里,中國大部分跨境電商不是專注于產品,而是更重視流量獲取。
在當前的DTC第二波興起之后,很多人都開端嘗試做,不再只關注流量,更愿意關注產品,然后去迭代產品。新浪潮下,應當看到,好內容、好產品、好服務始終不變,真正轉變的是新人群、新渠道、新供給鏈。
如今90、00后已經成為新的主流花費者,他們選擇產品的邏輯已經完整不同了,因此,跨境電商商家應當更多地斟酌他們選擇的渠道是什么,每天占領他們時光的媒體是什么,以及他們的購物方法是什么。
DTC品牌之所以能做到迅速迭代,是因為它能直面花費者,直接與他們交換,傾聽他們心坎的想法。與此同時,由于直面花費者,它的另一個利益是減少了中間商,直接把從生產端做好的產品,通過國際物流送到花費者手中。
做DTC,跟多賣家認為最難的就是獲得流量,但實際上并非如此。其實是因為在獲得流量的時候往往須要在不盈利的前提下投入大批資金,這一點是大家最為迷惑的。這好像是個黑洞,令人無法預感。
那么應當做DTC呢?可以注意以下三點:
首先是在基本系統中,撇開IT、流量等建設,企業的組織架構非常主要。國內有許多好的產品、好的工廠最終做不起來,實質上是人的問題,這個公司從上到下都沒有一個人能真正懂得這個商業模式,那就沒人能做合理的計劃、合理的投資。
其次,更加重視與海外社交媒體和核心花費者進行非常親密的互動,而非純潔的投廣告和獲得流量,因為要做好產品,就須要懂得花費者的真正需求是什么,并通過與他們的互動不斷迭代產品。
再然后就是做完上面這兩件事之后,完成了一個動作——自建渠道,但是做DTC品牌,自建渠道和供給鏈都是不可缺乏的,所以也須要具備自建供給鏈的才能。最終,在這些前提下再斟酌品牌的事情。
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