Shopee菲律賓網站宣布了相干新規——自2021年3月17日起，將啟用處分預防辦法、平臺新的事跡監測籌劃，贊助賣家發明運營中的問題，協助賣家改正問題，并連續跟蹤賣場事跡，避免計分累積。

值得一提的是，賣家罰則預防辦法將對高風險的賣家實行7天的賣場訂單監控，這樣就給了賣家足夠的時光來改良問題。出售數據每周更新，每個季度都會被扣分，超過3分將被限制出售28天。采取“7天定單數目掌握”避免了后續計分導致賣場在28天內只能經營，減少了賣方后續經營的風險。

若賣場持續延遲出貨，或不能實行訂單，再保持接單也會增長賣場出貨壓力，并且累加計分，嚴重者平臺將直接凍結帳號。

“罰則預防辦法”將如何施展作用？

得分更高的因素是：定單未完成率(NFR)和延遲交貨率(LSR)類別的指標(定單未完成率=(撤消訂單+退回退款)/總定單數目，延遲交貨率=延遲交貨訂單/總定單數目)。

當出售者涌現高風險時，Shopee將對這些指標數據進行監測和注記，而針對處分預防籌劃，將對賣場3指標數據進行監測：

1.NFR或LSR≥10%

2.十種或不到十種的商品清單的不良撤消率≥65%。

3.五個或不到五個項目標貨單的退貨率≥60%。

如果賣家到達了這個尺度，體系將啟用7天臨時定單量掌握，讓賣方有足夠的時光解決諸如出貨和補貨等相干定單流程問題。NFR及LSR都與賣家的發貨才能親密相干，如果賣場兩個指標均≥10%，則可能代表訂單的履行進程和庫存管理存在問題。

為給賣家時光進行調劑，NFR和LSR≥10%的賣家在過去7天內將暫時不能參與閃購和精選運動。如果持續2周超越閥值，將直接進行訂單量掌握，接單數目將僅為前幾周完成全體訂單的更大數目。

商品撤消率高的產品，其中一個原因是缺貨。為讓出售者有時光更新庫存數目，出售區域內10個或10個以下訂單撤消率≥65%的商品將被下架。賣家可重新上架這些商品，但是平臺勉勵賣家如實列出準確的庫存數目。如果持續兩周涌現較高的訂單撤消率，這類商品將被暫時隱蔽7天。還有一種可能是賣家遇到了退貨率較高的產品，這可能意味著該商品在操作或質量方面存在問題，為了給賣家供給一個解決這些問題的機遇，其中5個或5個以下的商品將被下架。賣家可以持續銷售這些商品，但是建議首先解決商品的質量問題。如果兩周內的貨物都涌現了較高的退貨率，這類貨物將被暫時隱蔽7天。

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