Shopee店鋪星級評分怎么算?受哪些因素影響?
自Shopee平臺成立以來,已吸引了眾多商家入駐,每一個Shopee商家都要面對著平臺的種種監管和審核,只有符合平臺請求的店鋪能力久長經營下去。一起來看一下Shopee平臺的店鋪星級評分是怎么定的。
Shopee平臺將定期對店鋪進行綜合評分,目前Shopee平臺中4.7、4.8分是比擬常見的店鋪評分,也有一些非常優良的店鋪,店鋪星級評分5.0。在很大水平上,星級評分能夠體現商店的整體權重,同時也會影響買家對商店的信賴和購置愿望,所以堅持店內星級評分處于良好狀況,既能進步買家的信賴,又能增長訂單的交易量。
其盤算辦法為:賣場評價之星評分分數之和+買家評價之星評分分數之和/賣場評分之筆總數+買家評分之筆總數
那Shopee店鋪,在什么情形下會被扣分呢?店鋪評分受哪些因素影響?有以下三個重要方面。
一是未完成訂單的比率
一般而言,如果Shopee買家因自身原因撤消訂單,則不計入未完成率,但如果買家選擇的理由為“賣家請求撤消”,則也將計入未完成率,而一旦店鋪訂單未完成率過高,將直接導致店鋪被凍結,因此必定要避免。
二是延遲交貨速度
shopee店鋪的發貨時光,不是依據賣家在網頁上點擊的時光,而是依據中轉倉掃描的時光來盤算。因此,如果由于缺貨或各種原因而導致延遲交貨,則計入延遲交貨率,該指標過高也將被扣分。另外須要注意的是,一些網站在當月成交超過50單時,平臺對于未完成和延遲交貨的請求會進一步進步,比如不能超過5%。
三是違背上架規矩,如侵占知識產權、反復上架、非法應用知識產權產品等情形
在Shopee平臺上,凡應用卡通圖案或品牌logo的,均有可能被判定為涉及侵權,目前各網站正在陸續進行嚴查。包含同公司下的重鋪,或多家公司下的多店反復鋪貨,一旦被Shopee平臺發明,將受到相干處分。
Shopee平臺違禁品,各位賣家可在官方網站查詢,如果上傳的產品屬于違禁品,店鋪就會被Shopee平臺上扣分或凍結。
Shopee平臺,每季度初就會將上季度積分清零,因此在平時的運營進程中,偶熱涌現扣1、2分的情形,只要不是店鋪被凍結,還是有愿望的。
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