ebay帳號被封的原因和應(yīng)對辦法
eBay帳號被封一直是懸在賣家頭上的一把利劍,許多經(jīng)驗(yàn)不足的賣家在沒有明白理由的情形下被封了帳號,投訴無門,哭訴無淚,今天我們就來清點(diǎn)一下可能導(dǎo)致封號的幾個(gè)原因:
1.IP地址位于黑名單內(nèi):
電信運(yùn)營商循環(huán)釋放IP地址,也就是說有許多IP地址曾被應(yīng)用過,如果自己以前應(yīng)用過的IP地址之前被他人應(yīng)用過,并且被封號,那么該IP地址將進(jìn)入eBay的黑名單。
假如有個(gè)賣家不幸得到了這個(gè)IP,也會被關(guān)聯(lián)封殺。
2.新帳號立即上產(chǎn)品:
eBay通過Cookie和閱讀器指紋來斷定操作員是否換了電腦,如果在新環(huán)境中有新的帳號登錄,安全檢討就會啟動(dòng)。
還有一些新手賣家會在第一時(shí)光上傳不經(jīng)過審核的特殊敏感產(chǎn)品,比如帶有侵權(quán)字眼的產(chǎn)品或防疫相干產(chǎn)品,很容易被封禁。
3.近期修正的手機(jī)號碼:
若有賣家在注冊新賬戶后不久修正手機(jī)號碼,體系同樣會觸發(fā)安全預(yù)警,PayPal在修正信息后3個(gè)星期不能再添加銀行賬號。
4、關(guān)聯(lián)PayPal被封:
當(dāng)eBay關(guān)聯(lián)的PayPal被封,或者PayPal關(guān)聯(lián)的eBay賬戶被封,那么再綁定一個(gè)新的PayPal或eBay賬戶,也會同樣被封,這樣新的PayPal和eBay賬戶也會被封。
eBay和PayPal的封號,不是人工封號,而是通過深度學(xué)習(xí)體系,評估賬戶特點(diǎn)和應(yīng)用環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),一旦風(fēng)險(xiǎn)增長,體系將主動(dòng)封號,并請求提交資料。在此期間,如果提交的文件涌現(xiàn)問題,將被永久封禁。
在注冊進(jìn)程中一般都會經(jīng)過審核或者暫停,只需提交注冊資料和法人資料,通過視頻驗(yàn)證等方法驗(yàn)證即可,驗(yàn)證完成后,就可以首次突破每月出售5件產(chǎn)品的限制,那就是合法賣家的第一步了。
即使遇到比擬辣手的問題也必定不要張皇,先沉著下來,有客服經(jīng)理的可以和客服經(jīng)理溝通解決,沒有客服經(jīng)理的也可以給eBay客服發(fā)一封投訴郵件,解釋賬戶凍結(jié)的情形,剖析可能的原因,表達(dá)想要解凍的意愿,凍結(jié)的郵件里面一般都會有鏈接,eBay的接洽我們中也有郵箱地址,然后期待客服反饋電話。
若收到來自eBay的反饋較晚,那么現(xiàn)在是時(shí)候打個(gè)電話問一下客戶服務(wù)中心了,電話前要預(yù)備好信息,包含:eBay用戶ID,case號碼和相干文件,通知你eBay賬戶被封的資訊,并預(yù)備一些相干資料,以備檢討。
一般而言,反應(yīng)給美國客戶服務(wù)中心的處置速度會快些,英文不好也沒關(guān)系,可以請求客戶服務(wù)中心說慢點(diǎn),慢慢說總是聽得懂,自己也提前打了英文腹稿,預(yù)備萬全。
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