亞馬遜存在的系統誤判問題，殃及了大量無辜的賣家。一起看下亞馬遜誤判listing的幾種類型：

一、類目抓取錯誤。

最近有賣家反映，自己新款上架的產品都被抓取成為服裝類產品，這款產品的大類節點是：Tools&Home Improvement，而且小類節點也和服裝無關，但這款產品被亞馬遜識別為服裝。

因為類目抓取錯誤，導致亞馬遜的多收取了了17%的傭金，而快遞配送費也是按服裝類收取的，這樣，賣家的傭金和遞送費就多出來不少。

在發現這個問題之后，賣家連續開了好幾次case，但是客服人員只提交了大類和小類的修改，product group一直都無法修改，甚至開case品牌也沒有用。

還有的賣家說，他們遇到了同樣的問題，而且不管開多少次case，都沒辦法解決。類似地，出現雷同情況的還有以下這位家紡類賣家，賣家反饋說：自己的產品就是家紡類，本是不需要進行類目審核的，這款新款剛上架，系統就抓到一些敏感詞匯，比如：light。

僅僅是在描述遮光特性時提到了這個詞，并且該產品被放入燈具類，在賣家嘗試開case后，亞馬遜承認商品被誤標為燈具類商品，但并未解決問題，刪除敏感詞語1-2天后仍未改過來。

新款銷售延遲，賣家求助于亞馬遜無門，只能轉向服務商求助，類目審核費用又是一筆不小的開支，賣家是既憤怒又無奈。

二、產品被誤判是口罩

但是即便是與口罩無關的產品，也會因為種種原因被亞馬遜貼上衛生口罩標簽，從而導致鏈接被刪除！

三、誤判成大件產品包裝。

亞馬遜在產品測量會出現誤差情況，導致賣家銷售費用大幅上升，除尺寸測量失誤外，亞馬遜還出現了對賣家產品包裝的錯誤判斷。

以上提到的幾種情況，不管是賣家完全無辜，還是鏈接中的關鍵字觸發了系統的審查，都很難在被誤判的類目或產品上提出申訴，只有不斷打開case并聯系亞馬遜，鏈接才有可能被恢復。

并且上述幾種常見的亞馬遜誤判類型，都對賣家的鏈接和產品有著致命的殺傷力，不管是在賣的舊貨還是新的未上市產品，都無法經受亞馬遜這一波誤判和審查。而在出現這種情況之后，賣家需要花費相當多的時間和精力來恢復鏈接。

如果其他賣家也遇到類似的問題，請嘗試下列方法解決：

1.嘗試使用模板進行更新，此分類由亞馬遜系統自動識別，方法是直接改變商品的大類，通過在feed product type中填寫，可以影響亞馬遜對產品的分類判斷。

2.做listing排查，找出相關詞匯，找出相似的模式，或者找出擦邊的近義詞，等等情況，然后做好證據說明，開case才能做到有理有據。

3.其它的誤判類型，用模板刷新，刷新2-3次不成功，反省方法是否有問題，再試一次，若2-3天后還不行，需要重新打開case。

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