eBay海外倉服務標準管理新政策
在2019年3月的時候,eBay就推出了海外倉服務尺度管理政策,為了更好的進步服務質量,明白美國、澳大利亞海外倉的相干服務尺度,進步英國海外倉的送達時效,在去年的時候又對政策進行了一次新的調劑。具體的請求如下:
1.進一步規范了海外倉服務中的許諾時光,商家在上架產品的時候,要設置訂單處置的時光和要許諾物流達到的時效,兩者的時光加起來的總的時長不可以超過eBay平臺的規定,否則就會被平臺視為不合規的刊登
2.eBay美國站:花費者下單日開端算起,商家須要在6天以內上網進行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是七個工作日以內。
3.eBay英國站:花費者下單日開端算起,商家須要在5天以內上網進行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是六個工作日以內。
4.eBay德國站:花費者下單日開端算起,商家須要在5天以內上網進行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是七個工作日以內。
5.eBay澳大利亞站:花費者下單日開端算起,商家須要在8天以內上網進行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是十個工作日以內。
6.eBay法國站:花費者下單日開端算起,商家須要在7天以內上網進行物流信息的更新,完成妥投,疫情期間是十二個工作日以內。
對于海外倉的考察我們從上面就能看出,英國的送達時效由本來的百分之五十,進步到了百分之八十,美國的海外倉攬收由本來的48小時變成了24小時,并且美國和澳大利亞的及時率也被納入了考察的尺度。
發貨率的調劑:
美國的海外倉:花費者付款的24小時以內要到達不低于百分之八十的攬收掃描記載。
對于物流不良交易率的請求是沒有變更的,美英澳的海外倉不可以超過百分之二,其他的海外倉不可以超過百分之二點五。
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