隨著shopee平臺的不斷完美，shopee的處分體系也逐步完美，重要是用來權衡賣家是否遵照shopee的各項規矩，要是賣家違背了相干的平臺規矩是會被扣分，有一些新商家還沒有弄清晰規矩，莫名的就被扣分了，那么畢竟哪些行動會給店鋪帶來頻頻扣分呢？

重要的扣分項：

1.遲發貨率以及訂單未完成率

店鋪中的未完成訂單率和遲發貨率這兩個中有任意一個未達標，扣一分，若都沒到達，則扣2分，兩項中任意一項嚴重未達標扣2分，都嚴重未達標，扣4分。

2.違背上架規矩

若是賣家沒有遵照shopee平臺上架產品的規矩，那么扣1分，嚴重違背了，扣2分。

3.預售商品數目超過限制

若是賣家店鋪的預售產品數目超過了限制，雖然不會被扣分，但是會被限制上傳店鋪產品的數目。除此之外，印尼站點的賣家要是違背這條，則會被扣1分，但是不會影響店鋪上傳產品的數目。

4.客戶服務

平時和客戶的聊天也須要注意，不能涌現不當或者是冒犯的行動，比如：讓買家撤消訂單、言語辱罵、凌辱買家都會被扣2分，回復率太低會扣1分。

5.運輸訛詐/濫用

商家寄運違禁物品，商家會依照每件商品扣3分。

6.濫用平臺資源

要是shopee查到賣家有刷單或者是自賣自買的行動，賣家將受到永久凍結賬戶，對于臺灣站點有點特別，要是查實濫用shopee平臺的折扣代碼將面臨永久凍結賬戶，被證實售賣假冒產品或者抄襲他人圖文，扣15分，假一賠二要是成立，還會被扣15分。

7.虛偽退貨地址(僅限印尼站點)

印尼站點的賣家要是在聊天的進程中向買家故意供給假的退貨地址來避免買家退貨，買家舉報勝利后，平臺查實，賣家將被扣1分，且賣家一周最多被扣1分。

8.累計處分扣分相應處分辦法

對賣家的處分周期滿28天后，那么賣家累計的扣分會在下一個季度的第一周周一清零。

以上就是shopee對賣家扣分的一些內容，愿望可以幫到大家。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。