大家都知道在Lazada開店的賣家在訂單發(fā)貨時，如果想及時控制市場行情，想管理好大批的商品發(fā)貨信息，想向買家供給更好的發(fā)貨服務，或者是想進一步晉升客戶體驗，都須要很好的發(fā)貨流程來支持，一個成熟的lazada賣家必需要有自己的訂單發(fā)貨系統(tǒng)，這樣才會立足市場不敗之地，那么大家都好奇，在lazada平臺上進行訂單發(fā)貨，有哪些事項是須要特殊注意的呢？

1.注意訂單撤消率，這項指標是事關主要的，信任每一個賣家都最關注的是訂單撤消率，這項指標重要考察賣家在訂單處置流程，訂單管理和客戶服務方面，每個商家都不愿望此項考察最差吧，所以作為賣家在訂單發(fā)貨時必定要多多注意各項問題，將訂單撤消率降到更低。

2.注意延遲發(fā)貨率，這項指標事關客戶收貨及時率，如果賣家在發(fā)貨時有很長的延時，必定會影響到客戶的購置體驗，我們想要獲得更久長的發(fā)展，必需在訂單發(fā)貨時，時時關注延遲發(fā)貨率，把這項指標率降到更低。

3.注意物流追蹤準時交付率，每當客戶購置產品之后，最關懷的就是物流了，準時交付到客戶手中，現(xiàn)在已經是每個商家最關懷的問題了，如果物流遲遲跟不上，那么這項指標就會收到很大的影響，不僅影響了客戶體驗，更是對我們的信用有了極大的傷害。

4.注意客戶滿意度，最后就是大家最關系的客戶滿意度了，這項指標是權衡顧客對賣家的滿意水平，無論是線上購物，還是線下購物，這項指標都是每個商家都必需要關注的，如果賣家在處置訂單發(fā)貨時，沒有依照客戶的請求來處置，或者沒有及時處置客戶的投訴，就必定會影響我們的客戶滿意度，所以這請求賣家在訂單發(fā)貨時必定要依照lazada的流程來處置，千萬不能違法違規(guī)操作。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。