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亞馬遜listing下架如何申訴?-ESG跨境

亞馬遜listing下架如何申訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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在亞馬遜的經營過程中,相信很多賣家都有遇到過亞馬遜審核的經歷,尤其是在銷售旺季,亞馬遜平臺會突然審核并下架很多商品。雖然旺季已經結束,但并不意味著你的listing是100%安全的。今天,小編將分享亞馬遜審核的申訴方式,希望各位朋友學習之后能防患于未然。

在的經營過程中,相信很多賣家都有遇到過審核的經歷,尤其是在銷售旺季,平臺會突然審核并下架很多商品。雖然旺季已經結束,但并不意味著你的listing是100%安全的。今天,小編將分享的申訴方式,希望各位朋友學習之后能防患于未然。

第一、提出申訴要點,簡要說明目的。賣家需要告訴申訴的原因,由于系統原因下架了你的listing,希望能夠恢復。

第二、提供下架產品的asin和時間點,這里需要給出具體的產品asin和時間。

第三、提供具體證據。

這里提供的證據主要有三個方面:產品上架的時間、評價的數量和星級、賣方缺貨的不良率。(注:3個月前上架是非常重要的,因為上個月左右上架的商品可能在節日期間無法銷售。)

說明產品的具體評價量和星級應在4星以上。如果沒有,超過3.5星也有助于通過審核。沒有星級的產品不能在節日期間銷售。

提供賣家的店鋪訂單缺陷率。

第四、給出具體行動計劃。不管這是否是賣家自己的問題,賣家都需要給亞馬遜一個具體的行動計劃,來解釋如何確保不會出現問題。在這里,最為擔心的是,一些人在節日期間趁機虛賣,在收到貨款后不發貨,從而損害了買家的權益。

最后,總結并要求亞馬遜恢復銷售權。

得出申訴的結論是總結并要求亞馬遜恢復銷售權,基于以上事實和聲明,希望亞馬遜能盡快恢復下架的商品。

小編相信,如果賣家按照上述方法進行申訴,大家就可以在短時間內恢復listing的銷售權。

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